Survey Pelanggan Burnout
Survey mangrupikeun metode kritis pikeun néwak inpormasi konci pikeun prospék sareng konsumén anjeun, tapi aranjeunna ogé tiasa janten alat anu disalahgunakeun sareng nyayogikeun data anu ngajalankeun bisnis anjeun dina arah anu salah. Salaku conto saderhana, upami kuring bisnis sareng naroskeun kumaha kuring tiasa ningkatkeun halaman wéb, kuring parantos netepkeun ekspektasi sareng jalma anu nyandak survey yén aya hal anu kedah dilakukeun pikeun ningkatkeun halaman wéb ... padahal nyatana halaman wéb bisa ngajalankeun ogé.
Henteu kakantun kanyataan yén sadayana sigana nyobian nyodok konsumén sareng usaha pikeun data ayeuna pikeun ngembangkeun program anu bagéan sareng udagan kalayan ningkat presisi. Banjir pamundut saleresna mangaruhan kana industri ... pangambil survey kirang kasabaran.
Bales kana survey anu anyar (kedah aya banyolan anu alus di ditu di mana waé) nyatakeun yén survey panjang teuing, teuing pribadi, sareng teu merenah. Ditambah perusahaan naroskeun ka konsumén pikeun ngeusian aranjeunna langkung ti kantos. Ti urang Zendesk
Infographic: Kacapean Eupan Balik
Naon anu kedah dilakukeun ku para pemasar? Candak tingkah laku tibatan nyuhungkeun inpormasi dimana mungkin. Ngaleutikan frékuénsi survey sareng ngirangan jumlah patarosan. Coba ngembangkeun survey dimana anjeun ngeclak patarosan sakaligus sareng ngagunakeun réspon saderhana tibatan nyungkeun inpormasi anu diperpanjang.