Analisis & PangujianEmail Marketing & Automation

Métrik Pemasaran Email: 12 Indikator Kinerja Konci Anjeun Kudu Ngawaskeun

Nalika anjeun ningali kampanye email anjeun, aya sababaraha métrik anu anjeun kedah difokuskeun pikeun ningkatkeun kamampuan pamasaran email anjeun. Paripolah sareng téknologi email parantos mekar dina waktosna - janten pastikeun pikeun ngapdet cara pikeun ngawas kinerja email anjeun.

Catetan: Kadang anjeun bakal nempo yén kuring ngagunakeun Alamat email jeung tempat séjén, surélék dina rumus di handap. Alesan pikeun ieu nyaéta yén sababaraha rumah tangga saleresna ngabagi alamat email. Conto: Abdi tiasa gaduh 2 akun telepon sélulér sareng perusahaan anu sami anu sumping ka alamat email anu sami. Ieu ngandung harti yén kuring bakal ngirim dua surelek ka alamat surélék husus (sakumaha dipénta ku palanggan nu); Nanging, upami palanggan éta ngalakukeun tindakan sapertos unsubscribes… Abdi tiasa ngalacak éta dina tingkat alamat email. Miharep éta asup akal!

  1. Keluhan Spam - Panyadia kotak surat ageung sapertos Google nampi seueur email ti panyadia ladenan email anu biasana ngajaga reputasi pikeun unggal pangirim ku alamat IP. Upami anjeun nampi langkung ti sakeupeul palanggan ngalaporkeun email anjeun salaku spam, sadaya email anjeun tiasa waé dialihkeun kana polder sampah sareng anjeun henteu sadar. Sababaraha cara pikeun ngaminimalkeun keluhan spam nyaéta nawiskeun dua kali milih langganan, henteu kantos ngimpor daptar anu dipésér, sareng nawiskeun palanggan anjeun kamampuan pikeun ngarobih langgananna atanapi unsubscribe tanpa seueur usaha.
  2. Rates bounce - Tingkat mumbul mangrupikeun indikator konci sanés pikeun panyadia kotak surat dina tingkat papacangan email anjeun. Tingkat mumbul anu luhur tiasa janten indikasi pikeun aranjeunna yén anjeun nambihan alamat email anu parantos dipésér. Alamat surélék churn rada bit, utamana dina dunya bisnis salaku jalma ninggalkeun jobs. Lamun mimiti ningali ongkos mumbul teuas Anjeun naek, Anjeun meureun hoyong ngamangpaatkeun sababaraha daptar jasa cleansing sacara rutin pikeun ngirangan alamat email anu teu sah.
  3. Rates Unsubscribe – Kualitas desain sareng eusi email anjeun penting pisan pikeun ngajaga palanggan anjeun aktip sareng ngadorong aranjeunna kana kagiatan anu anjeun pikahoyong. Unsubscribes tiasa janten indikator yén anjeun ogé sering ngirim sareng ngaganggu palanggan anjeun. Uji desain anjeun dina platform, monitor tingkat kabuka sareng klik-liwat dina email anjeun, sareng nawiskeun palanggan anjeun pilihan frekuensi anu béda-béda supados anjeun tiasa tetep.
Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%
  1. Laju akuisisi - Disebutkeun yén dugi ka 30% tina daptar tiasa ngarobih alamat email salami sataun! Éta hartosna supados daptar anjeun terus ningkat, anjeun kedah ngajaga sareng ngamajukeun daptar anjeun ogé ngajaga sesa palanggan anjeun pikeun tetep séhat. Sabaraha palanggan anu leungit per minggu sareng sabaraha palanggan énggal anu anjeun kéngingkeun? Anjeun panginten kedah langkung saé ngamajukeun bentuk opt-in anjeun, nawaran, sareng sauran-ka-aksi pikeun ngagoda pangunjung situs pikeun ngalanggan.

Panyimpenan daptar ogé tiasa diukur saatos anjeun terang sabaraha palanggan anu kaala dibandingkeun kaleungitan dina waktos anu ditangtukeun. Ieu katelah anjeun laju churn palanggan sarta bisa nyadiakeun Anjeun sareng metrics nu peryogi ngartos Anjeun laju tumuwuh daptar.

  1. Panempatan Koropak - Ngahindarkeun folder SPAM sareng filter Junk kedah diawasi upami anjeun ngagaduhan palanggan anu penting (100k +). Reputasi pangirim anjeun, éta verbiage anu dianggo dina garis subjek anjeun sareng badan pesen… sadayana ieu mangrupikeun métrik kritis pikeun ngawas anu henteu biasana ditawarkeun ku panyadia pamasaran email anjeun. Panyadia ladénan email ngawaskeun pangiriman, sanés panempatan koropak. Kalayan kecap sanésna, email anjeun tiasa dikirimkeun… tapi langsung ka saringan sampah. Anjeun peryogi platform sapertos 250ok pikeun ngawas panempatan koropak anjeun.
Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%
  1. Pangirim Reputasi - Marengan panempatan koropak nyaéta reputasi pangirim anjeun. Naha aranjeunna dina daptar hideung? Naha rékamanna disetél leres pikeun Panyadia Ladénan Internét (ISP) pikeun komunikasi sareng pariksa yén aranjeunna otorisasi ngirim email anjeun? Ieu masalah anu mindeng merlukeun a nganteurkeun konsultan pikeun mantuan Anjeun nyetel jeung ngatur server Anjeun atawa pariksa ladenan pihak katilu nu Anjeun keur ngirim ti. Upami anjeun nganggo pihak katilu, aranjeunna tiasa gaduh reputasi anu parah anu nampi email anjeun langsung dina polder sampah atanapi bahkan diblokir sadayana. Sababaraha urang ngagunakeun SenderScore pikeun ieu, tapi ISP henteu ngawas SenderScore anjeun… unggal ISP gaduh cara sorangan pikeun ngawaskeun reputasi anjeun.
  2. Laju Buka - Buka diawasi ku gaduh piksel tracking kalebet dina unggal email anu dikirim. Kusabab seueur palanggan email meungpeuk gambar, émut yén tingkat kabuka anjeun anu leres bakal langkung saé tibatan tingkat kabuka anu sabenerna anu anjeun tingali dina email anjeun analytics. Tren laju kabuka penting ditingali sabab nunjukkeun kumaha anjeun nyerat garis matuh sareng kumaha berharga eusi anjeun ka palanggan.
Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Laju Klik-Ngaliwatan (CTR) - Naon anu anjeun hoyongkeun jalma-jalma sareng email anjeun? Nyetir kunjungan deui ka situs anjeun (mudahan) strategi utama kampanye pamasaran email anjeun. Mastikeun yén anjeun gaduh sauran-to-aksi anu kuat dina email anjeun sareng anjeun promosikeun tautan éta sacara efektif kedah dilebetkeun kana rarancang sareng strategi optimasi eusi.
Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Pencét pikeun Open Rate - (CTO or CTOR) Tina jalma anu muka email anjeun, naon laju klik-liwat? Éta diitung ku cara nyandak jumlah palanggan unik anu ngaklik kampanye sareng ngabagi kana jumlah palanggan unik anu muka email. Ieu mangrupa métrik penting sabab quantifies Dursasana kalawan unggal kampanye.
  2. Laju konversi - Janten anjeun kéngingkeun klik, naha aranjeunna leres-leres ngarobih? Nyukcruk konvérsi mangrupikeun fitur tina seueur panyadia ladénan email anu henteu dimangpaatkeun sakumaha sakuduna. Biasana meryogikeun snippet kode dina halaman konfirmasi anjeun pikeun pendaptaran, undeuran, atanapi ngagaleuh. Tracking konvérsi ngirimkeun inpormasi deui ka email analytics yén anjeun parantos leres-leres ngalaksanakeun panggilan-to-aksi anu dipromosikeun dina email.
Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

Sakali anjeun ngartos nilai conversions anjeun kana waktu, anjeun bisa hadé ngaduga Anjeun panghasilan rata per email dikirim jeung nilai rata-rata unggal palanggan. Ngarti kana métrik konci ieu tiasa ngabantosan anjeun pikeun menerkeun usaha akuisisi tambahan atanapi tawaran diskon pikeun ngadorong pertumbuhan daptar.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%
Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)
  1. Laju Buka Seluler - Ieu ageung pisan ayeuna-ayeuna ... dina B2B seueurna surelek anjeun dibuka dina alat sélulér. Ieu ngandung harti yén anjeun kedah nengetan khusus kumaha anjeun garis poko diwangun sareng pastikeun yén anjeun ngamanpaatkeun desain email responsif pikeun ditingali kalayan leres sareng ningkatkeun tingkat kabuka teras klik-liwat.
  2. Nilai Pesenan Rata-rata - (A.O.V.O.V.) Pamustunganana, nyukcruk alamat surélék tina langganan, ngaliwatan nurturing, ngaliwatan konvérsi mangrupa kritik salaku nu nuju ngukur kinerja kampanye surélék anjeun. Bari ongkos konvérsi bisa tetep rada konsisten, jumlah duit palanggan sabenerna spent bisa rupa-rupa rada bit.

Seuseueurna perusahaan prihatin kana total jumlah palanggan email aranjeunna ngagaduhan. Kami nembe ngagaduhan klien anu nyéwa agénsi pikeun ngabantosan aranjeunna ngembangkeun daptar email sareng aranjeunna insentif dina kamekaran daptar. Nalika urang nganalisa daptar, sanaos, urang mendakan yén seuseueurna palanggan anu kaala ngagaduhan sakedik atanapi henteu aya pangaruh kana nilai program emailna. Kanyataanna, kami yakin kurangna muka sareng klik-liwat ngarusak reputasi emailna sacara umum.

Kami ngabersihkeun daptarna sareng ngabersihkeun sakitar 80% palangganna anu henteu acan dibuka atanapi diklik dina 90 dinten ka pengker. Urang ngawas panempatan koropak maranéhanana kana waktu jeung eta skyrocketed… jeung registrations saterusna sarta clicks panggero-to-aksi ngaronjat ogé. (Sanés laju, cacah sabenerna). Henteu disebatkeun yén kami ngahémat aranjeunna sakedik artos dina platform emailna - anu ditagihkeun ku jumlah palanggan aktip!

Email Marketing Analytics

Aya buku anu saé ti Himanshu Sharma ngeunaan sadaya anu anjeun kedah ngartos ngeunaan analitik pamasaran email.

Ngawasaan Pentingna Email Marketing Analytics: Perjalanan ti Penempatan Koropak Pikeun Konversi

Buku ieu ngan ukur museurkeun kana analitik anu nguatkeun program optimasi pamasaran email anjeun ogé téknik pikeun ningkatkeun kinerja pamasaran email anjeun. 

Mesen Buku

analytics pamasaran surélék

Douglas Karr

Douglas Karr nyaeta CMO tina OpenINSIGHTS jeung pangadeg nu Martech Zone. Douglas geus mantuan puluhan startups MarTech suksés, geus mantuan dina karajinan alatan leuwih $ 5 bil dina akuisisi jeung Investasi Martech, sarta terus mantuan pausahaan dina ngalaksanakeun jeung ngajadikeun otomatis jualan na strategi marketing maranéhanana. Douglas mangrupikeun transformasi digital anu diakui sacara internasional sareng ahli MarTech sareng spiker. Douglas ogé panulis anu diterbitkeun tina pituduh Dummie sareng buku kapamimpinan bisnis.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.