Analisis & Pangujianeusi Marketing

Tina Personalisasi dugi ka Kecerdasan Émosi anu Harti-Luhur

Jalma anu jangkung kecerdasan emosi (EQ) resep pisan, nunjukkeun prestasi anu kuat sareng umumna langkung suksés. Aranjeunna emphatic sarta boga kaahlian sosial alus: aranjeunna némbongkeun hiji kasadaran parasaan batur tur manifest kasadaran ieu dina kecap jeung lampah maranéhanana. Éta bisa manggihan taneuh umum kalawan rupa-rupa jalma jeung nurture hubungan nu buka saluareun ngan friendliness jeung kamampuhan pikeun akur.

Aranjeunna ngahontal ieu ku noticing sarta analisa nuansa halus: sapuan, intonasi sora, pilihan kecap, ekspresi raray - dinyatakeun jeung Konci tersirat nu transpire antara jalma - sarta nyaluyukeun kabiasaan maranéhna sasuai. Juri masih kaluar dina metode kuantifikasi quintessential EQ, tapi urang henteu peryogi tés: urang ngakuan jalma anu EQ luhur salaku pendengar anu saé, anu ngasuh urang perasaan yén urang dipikaharti, sareng anu ngaréaksikeun. ka urang mulus.

Dina panalungtikanna ngeunaan EQ, psikolog Daniel Kahneman of Hadiah Nobel Kinérja kapanggih yén jalma-jalma langkung resep ngalakukeun bisnis sareng jalma anu aranjeunna resep sareng percanten tinimbang jalma anu aranjeunna henteu terang, sanaos jalma éta nawiskeun produk anu langkung saé kalayan harga anu langkung handap.

Bayangkeun upami merek tiasa ngalakukeun éta!

Jalma Tukangeun Data

Tujuan pamasaran nyaéta pikeun terang sareng ngartos palanggan supados produk atanapi jasa cocog sareng anjeunna sareng ngajual diri. Guru manajemén Peter Drucker (deui 1974!)

Prinsip sentral pamasaran nyaéta yén terang palanggan anu langkung saé ngabantosan anjeun nawiskeun produk sareng jasa anu dipikahoyong. Ngartos kontéks palanggan sok janten bagian tina éta, tapi ayeuna-ayeuna jumlah inpormasi kontekstual anu sayogi pikeun para pemasar parantos ningkat.

Personalisasi mangrupikeun léngkah munggaran - urang terang yén kusabab email otomatis ayeuna langkung sering nganggo nami hareup urang tibatan kolot urang sorangan. Kamampuhan pikeun nelepon konsumén ku ngaran jeung mintonkeun apparel cuaca-luyu, misalna, mangrupakeun mimiti alus pikeun nyieun sambungan.

Tapi upami anjeun tiasa ningali gambar sadaya palanggan anjeun dina layar TV, personalisasi bakal nganteurkeun gambar anu kasar, definisi rendah, diratakeun kana salapan atanapi dua belas piksel. Anjeun bakal nargétkeun piksel héjo béda ti anu konéng, tapi éta ngeunaan jumlah diferensiasi anu anjeun tiasa ngadasarkeun papacangan palanggan anjeun.

Upami anjeun masih ningali palanggan anjeun ngalangkungan paradigma piksel éta, anjeun leungit dina gelombang salajengna dina révolusi palanggan, nguatkeun merek pikeun leres-leres sénsitip ka konsuménna sareng nunjukkeun kacerdasan émosional sareng kapribadian dina cara aranjeunna komunikasi.

Konci pikeun ngahontal definisi anu langkung luhur aya dina data. Data palanggan anjeun sami sareng téknologi sareng sikep, nada, eusi sareng ekspresi anu dirasakeun ku manusa anu cerdas sacara émosional. Affinities konsumén Anjeun ', kahayang, kabutuhan jeung hesitations sadayana engrained dina data. Tapi pikeun nyiptakeun komunikasi anu cerdas émosional sareng palanggan anjeun, anjeun peryogi téknologi anu bakal narjamahkeun data éta kana pola paripolah.

Asuh Aset Pangbadagna Anjeun

Téknologi pamasaran palanggan anu canggih ngagaduhan kamampuan pikeun nganteurkeun gambar anu langkung granular sareng ditetepkeun para nasabah anjeun. Salaku algoritma jeung data analytics janten langkung canggih, éta piksel dina layar TV anjeun janten langkung alit. Ujug-ujug anjeun perhatikeun yén piksel biru saleresna henteu bulao - éta opat piksel: héjo, kulawu, coklat sareng biru muda.

Ayeuna anjeun tiasa nargétkeun kelompok palanggan anu langkung ditetepkeun, masing-masing kalayan pesen, kontén atanapi tawaran anu cocog sareng karesepna, tempatna dina perjalanan palanggan, touchpoint sareng kaayaan pikiran. Sareng nalika téknologi terus ngumpulkeun sareng nga-parsing data, gambar palanggan anjeun tungtungna dipamerkeun dina kamulyaan anu didefinisikeun pisan.

Ieu komunikasi emotionally calakan nu mere usaha suksés an tepi kana kompetisi ku meunang leuwih hate konsumén jeung nulungan aranjeunna nurture asset pangbadagna aranjeunna gaduh - basis customer maranéhanana.

Pini Yakuel

Pini Yakuel, pangadeg sarta CEO Optimove, bisnis nguntungkeun sarta gancang-skala, boga leuwih dasawarsa pangalaman dina analytics-disetir customer marketing, konsultan bisnis jeung jualan. Gairahna pikeun ngartos naon anu nyababkeun paripolah palanggan nyababkeun anjeunna mingpin pamekaran Optimove, Cloud Marketing Pelanggan anu unggul di industri, nguatkeun para pemasar pikeun maksimalkeun nilai palangganna. Optimove dianggo ku 180+ usaha, kalebet Zynga, Caesars Interactive, Lucky Vitamin, sareng Outbrain.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.