E-commerce sareng RitelInfografis Pamasaran

3 Konci pikeun Modernisasi Pangalaman Di Toko… sareng Penghasilan

Akhir minggu ieu kuring balanja di tempat anu anyar Pasar Kroger. Catetan samping ... upami ngan Kroger panginten investasi ku ayana online aranjeunna sami pentingna sareng ayana ritelna. Abdi nyimpang. Pasar anyar diwangun di seberang jalan ti Kroger sateuacanna. Léngkah dina jero sareng anjeun tiasa ningali kunaon.

Pasar Kroger

Bakery kalayan roti Artisan tawar, wéb sareng lokét kéju gourmet khusus, Starbucks, konter sushi, sareng balanja hiji-hiji kanggo murangkalih, cocooan, kamar tidur, kamar mandi, perhiasan, sareng dapur. Bahkan kagungan kantin sareng bagian liburan. Toko mammoth ieu sadayana. Atanapi henteu?

Nalika kuring ngalangkungan toko anu milari deterjen binatu, kuring perhatoskeun sababaraha éfisiénsi. Hiji konci nyaéta bagian anu langsung dihareupeun check-out sapertos toko di jero toko. Peryogi nyandak susu sareng sayuran seger (bahkan dipelak lokal)? Anjeun tiasa lebet sareng kaluar dina sababaraha menit. Perjalanan kuring butuh sababaraha jam nalika kuring ningali unggal juru toko.

Pikeun milarian deterjen, kuring kedah ningali kana tanda anu nunjuk kuring ka lorong 48. Kuring balik ka sudut éta toko, nyandak pasang abdi, sareng milari kuriling ... dimana sadaya barang anu séhat, séhat nyaéta. Abdi nyandak Starbucks, reureuhan, teras parios.

Pangalaman di toko ngagaduhan dua per tilu jalan janten sampurna. Infographic ieu ti Moki dumasarkeun ka Forrester's Masa depan Toko Digital. Éta nunjuk jalan kana naon tilu konci anu aya pikeun pangalaman toko anu modéren luar biasa:

  • Kontekstual - Teu sangka bagian anyarna sampurna. Aya Wal-mart di sisi sanés simpang, tapi ku janten toko bahan sanés kalayan fasilitas sanésna, Kroger nawiskeun pilihan anu langkung lengkep pikeun kulawarga. Kanyataan yén kuring tiasa nyandak lilin pita énggal, bourbon high-end, atanapi wajan nunjukkeun yén Kroger ngartos palanggan na.
  • Relevan - Bagéan musiman sareng genah pikaresepeun. Kuring biasa nyingkahan Kroger anu lami kanggo ngukut krim kopi sabab meryogikeun perjalanan di seberang toko pikeun sakali mésér. Abdi angkat ka toko serbaneka lokal. Ayeuna kuring tiasa angkat ka Kroger sareng nyandak sayuran seger ogé!
  • pribadi - Ieu dimana aya kasempetan pikeun Kroger pikeun ngaronjatkeun pangalaman di-toko maranéhanana. Upami aranjeunna ngan ukur komunikasi caket-sawah anu dipasang dina aplikasi sélulérna, sigana sababaraha beacons di toko, sareng sababaraha tampilan dinamis tibatan méja lorong sakola-lami, kuring tiasa kirang frustasi sareng sadaya perumahan pikeun nutupan. Sareng, upami Kartu Ditambah kuring kadaptar, aranjeunna tiasa masihan kuring sababaraha nawaran nalika kuring ngalih ka toko.

Hal anu saé pisan nyaéta toko henteu kedah dirarancang deui - éta toko anu epik. Sacara pribadi, kuring resep ningali sababaraha korsi sareng sofa nyaman ditaburan di toko. Langkung seueur jalma nongkrong - beuki aranjeunna mikirkeun naon anu kedah dibeli. Kuring lirén di Starbucks teras angkat sareng nyandak barang anu sanés belasan.

Kroger tiasa nguntungkeun ku ningkatkeun téknologi anu dianggo di jerona. Nalika kuring mariksa, awéwé anu aya di tukangeun kuring ngambek yén kuring gaduh kérésék sakedik artos sakedik artos. Anjeunna henteu ningali Mahi, Woodford Reserve, sareng lilin pita Sandalwood anu kuring ngagaleuh. Mah sigana nyéépkeun dua kalieun sakumaha anu diarepkeun.

Kuring ngan ukur tiasa ngabayangkeun naon anu bakal kuring anggo upami perjalanan kuring pribadi!

#YoureDoingItWrong - Moki

Douglas Karr

Douglas Karr nyaeta CMO tina OpenINSIGHTS jeung pangadeg nu Martech Zone. Douglas geus mantuan puluhan startups MarTech suksés, geus mantuan dina karajinan alatan leuwih $ 5 bil dina akuisisi jeung Investasi Martech, sarta terus mantuan pausahaan dina ngalaksanakeun jeung ngajadikeun otomatis jualan na strategi marketing maranéhanana. Douglas mangrupikeun transformasi digital anu diakui sacara internasional sareng ahli MarTech sareng spiker. Douglas ogé panulis anu diterbitkeun tina pituduh Dummie sareng buku kapamimpinan bisnis.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.