Téknologi IklanAnalisis & Pangujianeusi MarketingCRM sareng Platform DataE-commerce sareng RitelEmail Marketing & AutomationPamasaran AcaraInfografis PamasaranAlat MarketingMobile na Tablet MarketingHubungan masyarakatPenjualan sareng Pelatihan PemasaranPenjualan EnablementMarketing searchMédia Sosial & Pamasaran Influencer

Naon MarTech? Tumpukan Pemasaran, Lansekap Téknologi Pemasaran, sareng Sumberdaya Martech

Anjeun tiasa seuri kuring nyerat tulisan ngeunaan MarTech saatos nyebarkeun langkung ti 6,000 tulisan ngeunaan téknologi pamasaran salami 16 taun (saluareun umur blog ieu… Kuring yakin yén éta patut nyebarkeun sareng ngabantosan para profesional bisnis langkung sadar naon MarTech éta, nyaéta, sareng masa depan naon anu bakal aya.

Mimiti, tangtosna, MarTech nyaeta portmanteau pamasaran jeung téhnologi. Kuring sono kasempetan alus teuing pikeun datang nepi ka istilah… I dipaké MarketingTech mangtaun-taun sateuacan ngajantenkeun deui situs abdi saatos MarTech diadopsi industri-lega.

Kuring henteu yakin saha anu leres-leres nyerat istilah éta, tapi kuring hormat pisan ka Scott Brinker anu penting dina nyandak istilah mainstream. Témbal éta langkung pinter tibatan kuring… anjeunna ngantunkeun hiji hurup sareng kuring nyéépkeun sakumpulan.

Naon Martech? Harti

Martech dilarapkeun ka inisiatif utama, usaha, sareng alat-alat anu ngagunakeun téknologi pikeun ngahontal tujuan sareng tujuan pamasaran. 

Témbal Brinker

Ieu video anu saé ti réréncangan abdi di Unsur Katilu anu nyayogikeun pedaran pidéo anu ringkes sareng saderhana ngeunaan What Is Martech:

Pikeun nyayogikeun tinjauan, abdi hoyong ngalebetkeun paniténan kuring dina:

Sajarah MarTech: Kapungkur

Sajarah Martech, atawa téhnologi pamasaran, bisa disusud deui ka poé mimiti internet. Nalika internét janten langkung seueur diadopsi, perusahaan mimiti sadar poténsina salaku alat pamasaran.

Urang mindeng mikir ngeunaan MarTech kiwari salaku solusi basis Internet. Kuring bakal ngajawab yén téhnologi pamasaran sorangan miheulaan terminologi kiwari. Dina awal taun 2000an, kuring ngabantosan usaha sapertos New York Times sareng Toronto Globe and Mail ngawangun gudang data ukuran terabyte nganggo sababaraha ekstrak, transformasi, sareng beban (ETL) parabot. Urang ngagabungkeun data transactional, data demografi, data géografis, sarta sababaraha sumber sejen tur garapan sistem ieu query, ngirim, lagu, sarta ukuran iklan publikasi, tracking telepon, sarta kampanye mail langsung.

Pikeun medarkeun, kuring damel di Koran pas saatos aranjeunna ngalih tina pencét timah anu dibentuk ka pelat anu diaktipkeun sacara kimia anu ngagaduhan kesan kaduruk kana aranjeunna ngagunakeun lampu inténsitas tinggi sareng négatip, teras komputerisasi. LED jeung kaca spion. Kuring ngahadiran sakola éta (di Mountain View) sareng ngalereskeun alat éta. Prosés tina desain pikeun nyitak éta sagemblengna digital… jeung kami sababaraha pausahaan munggaran pindah ka serat pikeun mindahkeun file kaca masif (anu masih dua kali resolusi monitor high-end kiwari). Kaluaran kami masih dikirimkeun ka layar… terus kana mesin cetak.

Alat-alat ieu luar biasa canggih, sareng téknologi kami aya di ujung perdarahan. Parabot ieu henteu dumasar kana awan atanapi Software salaku Service hiji (SaaS) dina waktos éta… tapi kuring ogé ngerjakeun sababaraha vérsi basis wéb munggaran tina sistem éta ogé, kalebet GIS data pikeun lapisan data somah jeung ngawangun kaluar kampanye. Urang pindah tina transfer data satelit ka jaringan fisik, serat intranet, sareng Internét. A dékade saterusna, sakabéh jalma sistem jeung téhnologi kuring digawé di ayeuna dumasar-awan sarta nampung web, email, iklan, jeung téhnologi pamasaran mobile pikeun komunikasi jeung massa.

Anu kami kurang dina waktos éta pikeun ngalih ka méga kalayan solusi éta nyaéta panyimpen, bandwidth, mémori, sareng kakuatan komputasi. Kalayan biaya pangladén turun sareng rubakpita ngaluncurkeun, SaaS lahir… kami henteu kantos ningali deui! Tangtosna, konsumen henteu acan ngadopsi wéb, email, sareng sélulér sapinuhna… janten kaluaran kami dikirimkeun ku média siaran, citak, sareng surat langsung. Aranjeunna malah dibagi sareng dipersonalisasi.

Maju gancang ka taun 1990-an, sareng parangkat lunak pamasaran dasar sapertos platform pamasaran email sareng sistem manajemen kontén dikembangkeun. Nalika internét terus mekar sareng langkung seueur jalma mimiti ngagunakeun éta, perusahaan mimiti ngembangkeun téknologi pamasaran anu langkung maju, sapertos manajemén hubungan palanggan (CRM) sistem sareng parangkat lunak otomatisasi pamasaran.

Dina 2000s, kebangkitan platform média sosial kawas Facebook jeung Twitter salajengna dimekarkeun kasempetan pikeun pamasaran digital, ngarah kana ngembangkeun téknologi anyar pikeun ngatur jeung nganalisis data média sosial. The 2010s nempo tumuwuhna gancang dina jumlah jeung rupa-rupa parabot Martech, kitu ogé paningkatan dina jumlah data sadia pikeun marketers. Ieu nyababkeun pamekaran téknologi anyar sapertos platform manajemén data, awan pamasaran, sareng alat pamasaran dumasar kecerdasan buatan (AI).

Ayeuna, Martech ngagaduhan dampak anu ageung dina cara perusahaan ngahubungkeun sareng berinteraksi sareng para nasabahna, anu ngamungkinkeun aranjeunna nyaluyukeun pangalaman palanggan, ngajadikeun otomatis kampanyena sareng ngukur hasilna. Industri Martech diperkirakeun terus tumuwuh sarta mekar gancang dina taun datang.

Nagara MarTech: Ayeuna

Perusahaan-perusahaan bentang kacerdasan buatan, manajemén hubungan customer, perkara reklameu, manajemén acara, pamasaran eusi, manajemén pangalaman pangguna, sosial media marketing, manajemén reputasi, marketing email, pamasaran mobile (wéb, aplikasi, sareng SMS), otomatisasi pamasaran, manajemén data pamasaran, data ageung, analytics, ecommerce, hubungan masyarakat, enablement jualan, sarta pamasaran milarian. Pangalaman anyar sareng munculna téknologi sapertos kanyataan anu ditambuh, realitas virtual, réalitas campuran, kecerdasan buatan, pamrosésan basa alam, sareng anu sanésna anu mendakan jalan kana platform anu aya sareng énggal.

Kuring henteu terang kumaha témbalna tetep nuturkeun éta, tapi anjeunna parantos ngambah pertumbuhan industri ieu langkung ti langkung dasawarsa ... sareng ayeuna Bentang MarTech ngagaduhan langkung ti 8,000 perusahaan di jerona.

MarTech Peta: Téhnologi Marketing Lansekap

MartechMap
sumber: MartechMap

MartechMap sacara elegan ngabagi bentang dumasar kana tanggung jawab pamasaran, tapi seueur platform anu ngaburkeun garis antara kamampuan. Marketers ngumpul jeung ngahijikeun platform ieu salaku diperlukeun pikeun ngawangun, ngaéksekusi, sarta ngukur kampanye pamasaran pikeun akuisisi, upsell, sarta ingetan konsumén. Kumpulan platform ieu sareng integrasina katelah MarTech tumpukan.

Naon Éta MarTech Stack?

MarTech tumpukan mangrupikeun kumpulan sistem sareng platform anu dianggo pemasar pikeun nalungtik, nyusun strategi, ngaéksekusi, ngaoptimalkeun sareng ngukur prosés pamasaranna sapanjang perjalanan mésér prospék sareng ngalangkungan siklus hirup pelanggan.

Douglas Karr

A Martech Stack sering ngalebetkeun platform SaaS anu dilisensikeun sareng integrasi proprietary dumasar-awan pikeun ngajadikeun otomatis data anu dipikabutuh pikeun nyayogikeun sadayana anu diperyogikeun pikeun ngadukung usaha pamasaran perusahaan. Ieu sababaraha komponén konci sareng fungsina:

  1. Management Hubungan customer (CRM): Sistem anu digunakeun pikeun ngatur data palanggan, interaksi, sareng komunikasi. Éta ngabantosan para pemasar pikeun ngabagi pamiarsana, ngaropea olahtalatahna, sareng ngalacak paripolah palanggan.
  2. Otomatisasi pamasaran: Parangkat lunak anu ngajadikeun otomatis tugas pamasaran repetitive sapertos kampanye email, manajemén média sosial, sareng generasi kalungguhan. Éta ngabantosan ningkatkeun efisiensi sareng konsistensi dina usaha pamasaran.
  3. System Management eusi (CMS): Platform pikeun nyiptakeun, ngatur, sareng nyebarkeun kontén digital sapertos tulisan blog, halaman wéb, sareng pidéo. Eta mantuan pikeun streamline prosés kreasi eusi jeung ngaoptimalkeun eusi pikeun mesin pencari.
  4. Analytics sareng Ngalaporkeun: Alat anu dianggo pikeun ngalacak sareng nganalisis kinerja pamasaran, ukur ROI, sarta nyadiakeun wawasan pikeun optimasi. Aranjeunna ngaktipkeun marketers nyieun kaputusan data-disetir tur terus ningkatkeun strategi maranéhanana.
  5. Manajemén Media sosial (SMM): Platform pikeun ngatur akun média sosial, ngajadwalkeun tulisan, sareng ngawaskeun papacangan. Aranjeunna ngabantosan para pemasar ngawangun sareng ngajaga ayana média sosial sareng terlibat sareng pamiarsana.
  6. Iklan sareng Promosi: Alat pikeun ngatur sareng ngaoptimalkeun kampanye iklan digital, kalebet iklan média sosial, PPC iklan, jeung iklan tampilan. Aranjeunna ngabantosan para pemasar pikeun ngahontal target pamiarsa sareng ngahontal tujuan iklanna.
  7. Search Engine optimasi (SEO): Alat pikeun ngaoptimalkeun eusi wéb sareng ningkatkeun pisibilitasna dina mesin pencari. Aranjeunna mantuan marketers ngajalankeun lalulintas organik ka ramatloka maranéhanana sarta ngaronjatkeun rankings search engine maranéhanana.

Komponén ieu henteu lengkep, sareng perusahaan anu béda tiasa gaduh tumpukan martech anu béda-béda gumantung kana kabutuhan sareng tujuanana. Kiwari, seuseueurna perusahaan MarTech Stacks ninggalkeun seueur anu dipikahoyong, perusahaan nyéépkeun waktos pikeun pangwangunan pikeun integrasi sareng tanaga tetep ngawangun sareng nyebarkeun kampanye pamasaranna.

MarTech ngalegaan Cicih Marketing

Kami ogé ngakuan yén unggal interaksi sareng prospek atanapi palanggan mangaruhan usaha pamasaran urang. Naha éta palanggan anu ngawadul dina média sosial, gangguan jasa, atanapi masalah milarian inpormasi… Kusabab ieu, MarTech ngembangna saluareun usaha pamasaran sareng ayeuna ngalebetkeun jasa palanggan, penjualan, akuntansi, sareng data pamakean.

Perusahaan perusahaan sapertos Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, sareng Microsoft anu ngawangun potongan-potongan dina rohangan MarTech ngaku perusahaan gancang, ngahijikeun aranjeunna, sareng nyobian ngawangun platform anu tiasa ngalayanan para nasabah ti mimiti dugi ka akhir. Éta pabalatak, sanajan. Contona, ngahijikeun sababaraha awan di Salesforce merlukeun mitra Salesforce ngalaman anu parantos dilakukeun pikeun puluhan perusahaan. Migrasi, ngalaksanakeun, sareng ngahijikeun sistem éta tiasa nyandak sababaraha bulan… atanapi bahkan mangtaun-taun. Tujuan tina panyadia SaaS nyaéta pikeun terus tumuwuh hubungan maranéhanana jeung konsumén maranéhanana sarta nyadiakeun aranjeunna kalayan solusi hadé.

Kumaha pangaruhna ka pamasar?

Pikeun ngungkit MarTech, para pemasar ayeuna sering gaduh tumpang tindihna kamampuan kreatif, analitis, sareng téknologi pikeun ngatasi watesan sareng tantangan anu diperyogikeun ku kalolobaan platform téknologi pamasaran. Contona, hiji marketer email kudu merhatikeun infrastruktur domain pikeun verifikasi deliverability, kabersihan data pikeun béréndélan email, bakat kreatif pikeun ngawangun potongan komunikasi endah, Copywriting prowess pikeun ngamekarkeun eusi nu drive a palanggan pikeun aksi, aptitude analitik pikeun napsirkeun clickthrough jeung konversi. data, sareng… coding anu nyayogikeun pangalaman anu konsisten dina seueur klien email sareng jinis alat. Yikes… éta cukup bakat diperlukeun… jeung éta ngan email.

Marketers kiwari kudu incredibly akalna, kreatif, nyaman jeung robah, sarta ngarti kumaha carana napsirkeun data akurat. Éta kudu attentive kana eupan balik customer, masalah layanan palanggan, pesaing, sarta input tim jualan. Aranjeunna nuju paling dipikaresep dianggo dina disadvantage tanpa salah sahiji pilar ieu. Atanapi, aranjeunna kedah ngandelkeun sumber daya éksternal anu tiasa ngabantosan aranjeunna. Éta mangrupikeun bisnis anu lumayan pikeun kuring dina dasawarsa ka tukang!

Kumaha Éta Pangaruh Marketing?

MarTech dinten ieu dikintunkeun pikeun ngempelkeun data, ngembangkeun pamirsa target, komunikasi sareng konsumén, ngarencanakeun sareng ngadistribusikaeun kontén, ngaidentipikasi sareng ngutamakeun lead, ngawaskeun reputasi hiji merk, sareng ngalacak pendapatan sareng terlibat sareng kampanye di unggal medium sareng kanal ... kalebet saluran pamasaran tradisional. Sareng nalika sababaraha saluran cetak tradisional tiasa ngalebetkeun kode QR atanapi tautan anu tiasa dilacak, sababaraha saluran tradisional sapertos papan reklame janten pinuh didigitalkeun sareng diintegrasikeun.

Abdi hoyong nyarios yén pamasaran dinten ayeuna langkung canggih tibatan sababaraha dekade ka pengker, nyayogikeun olahtalatah anu pas sareng relevan anu disambut ku konsumén sareng usaha. Abdi bohong. Pemasaran ayeuna sacara umum henteu aya empati ka konsumén sareng usaha anu dibombardir ku pesen. Nalika kuring calik di dieu, kuring ngagaduhan 4,000 email anu teu acan dibaca sareng ngabatalkeun langganan tina puluhan daptar anu kuring pilih tanpa idin unggal dinten.

Sedengkeun pembelajaran mesin sareng kecerdasan jieunan ngabantosan urang pikeun langkung segmen sareng ngahususkeun pesen kami, perusahaan nyebarkeun solusi ieu, ngumpulkeun ratusan titik data anu henteu dipikanyaho ku konsumen, sareng - tibatan nyetél pesen-pesen na - anu bombarding aranjeunna pesen deui.

Pamasaran digital anu langkung mirah nyaéta, langkung seueur pemasar SPAM kaluar tina targét pamiarsa atanapi iklan moyok dina unggal saluran anu aranjeunna tiasa mendakan pikeun pencét prospekna dimana waé panonna ngumbara.

Future Of MarTech

Kagagabahan MarTech nyaéta nyekel usaha, sanaos. Konsumén nungtut langkung seueur privasi, nganonaktipkeun béwara, ngalaporkeun SPAM langkung giat, sareng nyebarkeun alamat email samentawis sareng sekundér. Kami ningali panyungsi mimiti meungpeuk cookies, alat sélulér ngahalangan tracking, sareng platform muka idin datana ku kituna konsumen tiasa langkung hadé ngontrol data anu dicandak sareng dianggo ngalawan aranjeunna.

Ironisna, kuring ningali sababaraha saluran pamasaran tradisional anu balik deui. Saurang batur sapagawean anu ngajalankeun platform CRM sareng pamasaran anu canggih ningali langkung seueur kamekaran sareng tingkat réspon anu langkung saé kalayan program surat langsung-to-print. Sanaos kotak surat fisik anjeun langkung mahal pikeun asup, teu aya 4,000 lembar SPAM di jerona!

Inovasi dina téknologi pamasaran digital ningkat nalika kerangka sareng téknologi ngagampangkeun ngawangun, ngahijikeun, sareng ngatur platform. Nalika kuring nyanghareupan nyéépkeun rébuan dolar sabulan pikeun panyadia email pikeun publikasi kuring, kuring ngagaduhan cukup pangaweruh sareng kaahlian anu kuring sareng réréncangan ngan ukur ngawangun mesin email kami. Éta waragad sababaraha bucks sabulan. Kuring yakin ieu fase saterusna MarTech.

Platform tanpa kode sareng no-kode naék dina diadopsi, ngamungkinkeun non-pamekar ngawangun sareng skala solusina tanpa nyerat garis kode tunggal. Dina waktos anu sami, platform pamasaran énggal muncul unggal dinten kalayan fitur sareng kamampuan anu ngaleuwihan platform anu hargana puluhan rébu dolar langkung seueur pikeun dilaksanakeun. Abdi ditiup jauh ku e-commerce nurturing sistem kawas Claviyo, Moosend, sarta omnisend. Abdi tiasa ngahijikeun sareng ngawangun perjalanan anu kompleks anu nyababkeun pertumbuhan dua-angka pikeun klien kuring dina sadinten. Upami kuring damel sareng sistem perusahaan, éta bakal nyandak sababaraha bulan.

Nyukcruk palanggan beuki nangtang, tapi pangalaman palanggan (CX) solusi nyadiakeun geulis, pangalaman timer jasa pikeun pembeli pikeun nganapigasi jalur maranéhanana sarta ngajalankeun diri kana konvérsi ... sadayana ku cookie pihak kahiji anu bisa disimpen jeung dilacak. Perang dina cookies pihak-katilu kedah nempatkeun lembang dina piksel Facebook (éta anu kuring yakin yén alesan anu leres nyaéta naha Google ngaleungitkeun éta) janten Facebook moal tiasa ngalacak sadayana sareng mareuman Facebook. Éta tiasa ngirangan panargetan canggih Facebook… sareng tiasa ningkatkeun pangsa pasar Google.

Kecerdasan buatan sareng platform analitik anu luhur ngabantosan masihan langkung seueur wawasan ngeunaan usaha pamasaran omnichannel sareng dampakna dina perjalanan mésér. Éta warta anu saé pikeun perusahaan anu masih ngeruk sirahna pikeun nyéépkeun usaha anu paling seueur pikeun kéngingkeun palanggan énggal.

Abdi sanés futuris, tapi kuring yakin yén sistem anu langkung pinter sareng langkung seueur otomatisasi anu tiasa urang terapkeun kana tugas anu tiasa diulang, para profesional pamasaran tiasa nyéépkeun waktos dimana aranjeunna paling berharga - dina ngamekarkeun pangalaman kreatif sareng inovatif anu. ngajalankeun Dursasana sarta nyadiakeun nilai ka prospek jeung konsumén. Abdi ngarepkeun éta nyayogikeun kuring kamampuan ieu:

  • Attribution - Kamampuh ngartos kumaha unggal pamasaran sareng penjualan penjualan anu kuring damel mangaruhan kana ingetan pelanggan, nilai pelanggan, sareng akuisisi.
  • Data Real-Time - Kamampuhan pikeun niténan kagiatan sacara real-time tinimbang ngantosan jam atanapi dinten kanggo ngumpul laporan anu luyu pikeun ningali sareng ngaoptimalkeun usaha pamasaran klien kuring.
  • Tampilan 360-Gelar - Kamampuhan pikeun ningali unggal interaksi sareng prospek atanapi palanggan pikeun ngalayanan aranjeunna langkung saé, komunikasi sareng aranjeunna, ngartos aranjeunna, sareng masihan nilai.
  • Omni-Saluran - Kamampuh nyarios sareng palanggan dina médium atanapi saluran anu aranjeunna hoyong dikomunikasikan tina sistem anu kuring tiasa dianggo sacara gampang.
  • intelijen - Kamampuhan pikeun mindahkeun saluareun bias kuring salaku marketer sarta boga sistem nu bagéan, personalizes, sarta executes pesen katuhu dina waktos katuhu ka tempat katuhu pikeun customer abdi.

Publikasi Martech

Aya seueur kamekaran sareng inovasi dina industri urang anu teu aya deui jalan anu urang tiasa ngiringan. Abdi nyarankeun pisan daptar ieu publikasi sanés, anu dikurasi ku Xenoss.

  • Chiefmartec - Nyadiakeun wawasan sareng analisa ahli ngeunaan téknologi sareng operasi pamasaran. Diédit ku Témbal Brinker
  • MarketingTech - Nyadiakeun warta, pendapat, sareng wawasan ngeunaan téknologi pamasaran panganyarna. Diédit ku Duncan MacRae.
  • MarTech - Fitur eusi kapamimpinan pamikiran jeung wawancara jeung pamingpin industri MarTech. Diédit ku Kim Sadikin.
  • MarTech kubus - Fitur tulisan jero, wawancara, sareng analisa dina industri MarTech. Diédit ku Anirudh Menon -
  • Martech Warta - Nawarkeun warta, wawasan, sareng koméntar ahli ngeunaan industri MarTech. Diédit ku Ben Rabinovich.
  • MarTech Series - nyertakeun beja panganyarna, tren, sareng wawasan dina industri MarTech. Diadegkeun ku eksekutif penjualan anu berpengalaman Shayne Barretto.
  • MarTech360 - Fokus kana simpang pamasaran sareng téknologi, kalayan tulisan, wawancara, sareng analisa ahli. Diédit ku Zachary Rapp.
  • MartechTribe - Panaliti téknologi pamasaran anu didorong ku bisnis mandiri, tolok ukur, sareng pilihan.
  • Martechvibe - Nawarkeun wawasan, warta, sareng analisa ahli dina industri MarTech. Diédit ku Ravi Raman

Naon anu anjeun pikirkeun?

Abdi resep pikiran sareng tanggapan anjeun ngeunaan Martech: Kapungkur, Ayeuna, sareng Ka hareup. Gumantung kana ukuran bisnis anjeun, sophistication, sarta sumberdaya sadia, kuring yakin persepsi anjeun bisa jadi béda ti kuring. Kuring bakal ngerjakeun artikel ieu unggal bulan atawa leuwih pikeun tetep nepi ka tanggal… Kuring miharep éta mantuan ngajelaskeun industri luar biasa ieu! Kuring ogé geus nulis artikel sarupa ngarecah téknologi jualan nu bisa ngarasakeun.

Upami anjeun hoyong ngiringan Martech, mangga ngalanggan kuring newsletter jeung podcast!

Douglas Karr

Douglas Karr nyaeta CMO tina OpenINSIGHTS jeung pangadeg nu Martech Zone. Douglas geus mantuan puluhan startups MarTech suksés, geus mantuan dina karajinan alatan leuwih $ 5 bil dina akuisisi jeung Investasi Martech, sarta terus mantuan pausahaan dina ngalaksanakeun jeung ngajadikeun otomatis jualan na strategi marketing maranéhanana. Douglas mangrupikeun transformasi digital anu diakui sacara internasional sareng ahli MarTech sareng spiker. Douglas ogé panulis anu diterbitkeun tina pituduh Dummie sareng buku kapamimpinan bisnis.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.