Analisis & PangujianInfografis PamasaranPenjualan EnablementMédia Sosial & Pamasaran Influencer
Dursasana CRM Sosial Dursasana sareng Tumuh
CRM Sosial mangrupikeun salah sahiji istilah anu condong kaleuleuwihan sareng bingung. Sigana ampir unggal perusahaan anu ngagaduhan fitur sosial parantos mimiti mengklasifikasikan aplikasi na di ranah Sosial CRM. Dina pamanggih kuring, aya sababaraha fitur anu kedah dipimilik ku platform sosial sateuacan nyebat dirina CRM Sosial:
- ngawaskeun - kamampuan pikeun ngawas sosial sacara real-time sareng nyetél gera.
- pangenalan - kamampuan pikeun néwak idéntifikasi propil sosial sareng ngumpulkeun inpormasi dina propil sosial sareng nerapkeun kana catetan anu dipuseurkeun ku jalma, kalayan klasifikasi naha éta kalungguhan atanapi konsumén.
- Workflows - kamampuan pikeun rute interaksi sosial, masihan tugas, sareng mastikeun resolusi dilarapkeun.
- kampanye - kamampuan sacara proaktif ngahasilkeun kampanye Dursasana pikeun ngadorong upsells sareng akuisisi.
- ngalaporkeun - kamampuan pikeun ngahasilkeun pelaporan agrégat dina saluran sosial sareng CRM pikeun mastikeun pangasilan dina kahontal.
Avectra Sosial CRM katingalina ngagaduhan sadaya unsur anu diperyogikeun sareng parantos nerbitkeun infographic ieu dina Kumaha Sosial CRM Bahan Bakar Dursasana sareng Tumuh.