E-commerce sareng Ritel

Kumaha Pangecér Tiasa Nyegah Karugian Ti Showrooming

Leumpang ka handap lorong tina sagala toko bata-na-mortir jeung Chances téh, anjeun bakal nempo shopper kalawan panon maranéhanana dikonci dina telepon maranéhanana. Éta tiasa ngabandingkeun harga dina Amazon, naroskeun ka babaturan pikeun rekomendasi, atanapi milarian inpormasi ngeunaan produk khusus, tapi henteu aya ragu yén alat sélulér parantos janten bagian tina pangalaman ritel fisik. Kanyataanna, leuwih ti 90 persén shoppers ngagunakeun smartphone bari balanja.

Kebangkitan alat mobile geus ngarah ka mecenghulna showrooming, nyaéta nalika pembeli ningali produk di toko fisik tapi ngagaleuhna online. Numutkeun hiji polling Harris, ampir satengah tina shoppers—46%—ruang paméran. Nalika prakték ieu kéngingkeun moméntum, éta pareum kiamat jeung kanalangsaan prediksi ngeunaan kumaha éta bakal ngancurkeun ritel fisik.

Apocalypse showrooming panginten henteu acan kajantenan, tapi éta sanés hartosna pangecér fisik henteu kaleungitan bisnis ka pesaing. Konsumén moal lirén nganggo teleponna pikeun ngabantosan aranjeunna nalika balanja. Pembeli dinten ieu sénsitip kana harga sareng hoyong terang yén aranjeunna nampi tawaran pangsaéna. Tinimbang nyobian teu malire atanapi ngalawan alat sélulér di toko (anu mangrupikeun latihan anu sia-sia), pangecér kedah narékahan pikeun mastikeun yén nalika pembeli nganggo alat sélulér di toko, aranjeunna nganggo aplikasi pangecér sorangan, tibatan aplikasi batur. .

Approoming - The In Store App Based Harga Cocogkeun

Kami wawuh sareng Showrooming sareng tibalikna webrooming - dimana shopper a manggihan hiji item online, tapi ahirna meuli eta di toko. Duanana ngandelkeun shopper a manggihan hiji item dina hiji konteks tapi nyieun beuli dina konteks lengkep beda. Tapi kumaha upami pangecér ngarawat aplikasina salaku penyuluhan kamar paméran sareng nyorong para pembeli pikeun kalibet sareng aplikasi nalika aranjeunna aya di toko. Sakumaha didadarkeun di luhur, alesan utama shopper a indulges di showrooming téh ningali lamun maranéhna bisa meunang deal hadé dina pangecér competing atawa meunang layanan hadé. Pangecér tiasa ngahindarkeun kaleungitan bisnis ku ngahijikeun perbandingan harga sareng / atanapi fitur anu cocog sareng harga kana aplikasi sorangan, anu nyegah pembeli milarian tempat sanés pikeun ngagaleuh - henteu paduli saluran mana anu aranjeunna mendakan produkna.

Salaku conto, harga cocog mangrupikeun masalah anu ageung pikeun pangecér éléktronik. Jalma-jalma angkat ka toko, milarian TV anu badé dipésér, teras mariksa dina Amazon atanapi Costco pikeun ningali naha aranjeunna tiasa nampi tawaran anu langkung saé. Anu aranjeunna henteu terang nyaéta yén pangecér ogé tiasa gaduh kupon, nawaran sareng ganjaran kasatiaan anu sayogi pikeun harga TV sahandapeun kompetisi, kanyataan anu leungit nalika nganggo alat browsing pesaing. Henteu aya nawaran khusus, pangecér ogé tiasa gaduh garansi pertandingan harga, tapi peryogi mitra pikeun ningali buktina yén produkna sayogi kalayan harga anu langkung handap tina kompetisi, teras aranjeunna kedah ngeusian sababaraha dokumen supados harga énggal. tiasa ditingali dina waktos kasir sateuacan ngijinkeun palanggan mésér. Aya gesekan considerable aub, pikeun naon bakal cocog harga pangecér bakal masihan shopper anyways. Ku ngagunakeun aplikasi Retailer pikeun ngajadikeun otomatis cocog harga, sakabeh proses bisa lumangsung dina sababaraha detik - shopper ngagunakeun App Retailer pikeun nyeken produk jeung ningali harga eta nawarkeun ka aranjeunna sanggeus cocog eta kalawan pesaing online, harga anyar bakal otomatis ditambahkeun. ka profil shopper, sarta bakal ditugaskeun ka aranjeunna nalika aranjeunna ngalengkepan Checkout.

Komunikasi mangrupikeun konci di dieu. Sanaos pangecér nawiskeun fitur ngabandingkeun harga, éta moot upami pembeli henteu terang ngeunaan éta. Merek kedah investasi pikeun ningkatkeun kasadaran ngeunaan fungsionalitas aplikasina ku kituna nalika pembeli gaduh dorongan ka showroom, aranjeunna Approom tibatan, sarta tetep dina ékosistem pangecér urang.

Kaulinan Toko

Sakali shoppers dibawa kana lingkungan mobile, sugan ngaliwatan webrooming suksés, aya kitu loba cara séjén retailers bisa connect with aranjeunna. Anjeun tiasa naroskeun ka pembeli pikeun nyeken barang-barang sareng gamify aspék pangalaman balanja di toko. Harga reuwas, nawaran harga instan, sareng tawaran dinamis dumasar kana éta shopper husus tetep shoppers bungah tur aktipitas.

Salajengna, papacangan aplikasi masihan pangecér wawasan anu langkung ageung ngeunaan saha anu pembeli na. Bayangkeun yén pangguna asup ka toko, nyeken barang, sareng nampi harga khusus anu robih dina waktos beurang. Beuki seueur jalma anu ngagunakeun aplikasi pikeun nyeken barang, langkung seueur inpormasi pangecér pikeun konsuménna. Sareng para nasabah bahkan henteu kedah mésér pikeun nyeken. Aranjeunna tiasa nampi titik kasatiaan, anu salajengna nyiptakeun séri roti roti pikeun barang-barang di jero toko. Pangecér tiasa nganggo data éta pikeun ngartos naon barang-barang panas sareng naon anu leres-leres mésér. Lamun aya hiji item tinangtu kalawan laju konversi low, pangecér nu bisa ngajalankeun

analytics pikeun manggihan naha. Upami aya harga anu langkung saé dina pesaing, pangecér tiasa ngagunakeun inpormasi éta pikeun ngirangan hargana sorangan, sahingga tetep kompetitif.

bundling

Cara séjén pangecér tiasa nyegah karugian tina showrooming nyaéta ku ngabuntel barang. Barang-barang di toko tiasa dibuntel sareng barang-barang anu henteu dibawa di toko, tapi éta bakal cocog sareng barang éta. Upami aya anu ngagaleuh pakéan, bungkusna tiasa kalebet sapasang sapatu koordinasi anu sayogi sacara éksklusif ti gudang sentral toko. Atanapi upami aya anu ngagaleuh sapasang sapatu, iketna tiasa kalebet kaos kaki - sababaraha variétas anu tiasa disaluyukeun sapinuhna kana kahoyong pembeli, sareng dikirimkeun ka bumi. Aplikasi mangrupikeun kasempetan anu saé pikeun nyiptakeun pakét idéal pikeun palanggan, sareng dina ngalakukeunana, henteu ngan ukur ningkatkeun penjualan, tapi ogé ngirangan biaya ku ngawatesan SKU anu dibawa di toko versus di gudang terpusat.

Salajengna, bundel tiasa diperpanjang kalebet usaha lokal sareng mitra anu nawiskeun produk sareng jasa unik anu cocog sareng barang-barang pangecér sorangan. Mertimbangkeun hiji pangecér olahraga. Upami palanggan nyobian mésér sakumpulan ski, fitur bundling dina aplikasi tiasa ngabantosan aranjeunna dina prosés kaputusan ku nyarankeun jinis lamping ski anu pangsaéna sareng bahkan nyarankeun bungkusan pikeun sabtu minggu ski. partnerships pihak katilu nu ngidinan retailers nawarkeun deal pakét nyieun tepi kalapa nu leuwih mangpaat pikeun shopper ti ngan meuli hiji hal.

The Omni-Channel Gorobag

Anu pamungkas, pangecér tiasa nyingkahan karugian showrooming sareng ningkatkeun kauntungan tina approoming ku nyiptakeun karanjang omnichannel. Intina, karanjang fisik di toko sareng karanjang online kedah janten hiji. Pindah antara online sareng offline kedah janten pangalaman anu lancar sareng para nasabah kedah gaduh pilihan dina ramo. Dinten ieu BOPIS (Beuli Pickup Online Di Toko) sadayana ngamuk. Tapi pangalaman ngarecah sakali di toko, salaku shopper nu bisa manggihan barang tambahan maranéhanana hayang meuli, tapi ayeuna kudu nangtung dina antrian dua kali pikeun meunangkeun eta item. Ideally, maranéhanana kudu bisa Webroom jalan ka BOPIS a, tuluy datang ka toko jeung manggihan item tambahan maranéhanana hayang, tambahkeun ka karanjang fisik maranéhanana anu Powered by App nu pangecér sacara, terus ngalengkepan Checkout pikeun BOPIS jeung Dina. Nyimpen barang-barang sareng hiji klik, dina stasiun pamariksaan anu ngahiji.

Tungtungna, Pangalaman Palanggan Pentingna

Toko fisik janten pangalaman sorangan-ngan tingali sabaraha pangecér munggaran online anu muka lokasi bata-na-mortir. Pembeli hayang ngalaman touch, ngarasakeun, katingal, jeung bau produk jeung teu bener salempang ngeunaan saluran. Bersaing sareng pamaén online dina harga mangrupikeun balapan ka handap. Pikeun nahan bisnisna, pangecér kedah nawiskeun pangalaman in-toko sareng online anu pikaresepeun anu nyayogikeun nilai sareng genah anu cekap ku para palanggan henteu angkat ka tempat sanés.

Amitaabh Malhotra

Amitaabh Malhotra mangrupikeun kapala perwira pamasaran ti Omnyway, platform anu terintegrasi kanggo pamayaran, hadiah kasatiaan sareng tawaran anu ngadorong konsumén pikeun nganggo telepon sélulérna pikeun sagala aspek perjalanan mésér.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.