10 Alesanna Palanggan Unsubscribe tina Surélék Anjeun… sareng Kumaha Ngalereskeunna
Pamasaran email tetep janten landasan strategi pamasaran digital, nawiskeun jangkauan anu teu aya tandingan sareng poténsi pikeun personalisasi. Nanging, ngajaga sareng ngasuh daptar palanggan anu aktipitas tiasa janten tantangan. Infografik anu urang ngajalajah janten tempat pamariksaan penting pikeun para pemasar, ngagariskeun sapuluh pitfalls luhur anu tiasa nyababkeun palanggan pencét tombol unsubscribe.
Unggal alesan nyaéta dongéng cautionary sareng titik awal pikeun ningkatkeun kampanye email anjeun. Tina relevansi eusi kana frékuénsi komunikasi, infographic ngaluarkeun masalah umum anu tiasa ngahupuskeun kapercayaan sareng papacangan palanggan. Ku alamat masalah ieu, usaha bisa piara hubungan healthier, leuwih dinamis jeung panongton maranéhanana, mastikeun yén unggal email dikirim nambahkeun nilai ka koropak panarima, tinimbang jadi ngan sapotong sejen tina clutter digital.
Ayeuna, hayu urang nalungtik unggal alesan sareng ngajalajah tip anu tiasa dilampahkeun pikeun ngarobih poténsial karugian janten komitmen anu kuat.
1. Olahtalatah teu relevan
Palanggan ngarasa yén eusi sareng nawaran henteu relevan pikeun kabutuhan atanapi kaayaanana. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ngirangan olahtalatah anu teu relevan:
- Bagikeun daptar email anjeun dumasar kana kahoyong sareng paripolah palanggan.
- Ngapdet propil langganan anjeun sacara rutin sareng pribados eusi.
- Ngalaksanakeun survey pikeun ngartos minat sareng kabutuhan anu robih.
2. Deliverability inconsistent
Surélék teu konsistén ngahontal koropak tur mindeng flagged sakumaha spam, ngarah kana leungitna kapercayaan dina merek. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun pangiriman email:
- Monitor anjeun reputasi ngirim email tur saluyukeun prakték luyu.
- make email dioténtikasi protokol kawas SPF, DKIM, sarta DMARC.
- Rutin ngabersihan daptar email anjeun pikeun ngahapus palanggan anu teu aktip.
3. Kasalahan Éjahan & Typos
Kasalahan email sapertos kitu tiasa ngaganggu palanggan sareng ngeunteung kana profesionalisme merek. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun grammar email sareng typos sanésna:
- Anggo alat tatabasa sareng cek ejaan sapertos Grammarly sareng proofread email sateuacan ngirimna.
- Jieun prosés persetujuan pikeun surelek nu ngawengku sababaraha reviewers.
- Investasi dina jasa copywriting profésional upami diperyogikeun.
4. Panongton teu kabetot
Surélék ngahontal jalma anu henteu pernah janten bagian tina target panongton pikeun merek. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun masalah ieu:
- Nyaring target panongton anjeun sarta ngamekarkeun personas meuli.
- Anggo strategi opt-in pikeun mastikeun palanggan kabetot.
- Reassess na realign strategi eusi kalawan kapentingan panongton.
5. jarang ngirim
Kusabab komunikasi anu jarang, palanggan hilap ngeunaan merek atanapi naha aranjeunna ngalanggan di tempat munggaran. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun ieu:
- Ngadegkeun sareng mertahankeun jadwal ngirim email biasa.
- Jieun kalénder eusi pikeun ngarencanakeun sareng ngatur kampanye email.
- Tawarkeun pilihan frekuensi langganan nalika ngadaptar.
6. Musiman
Palanggan ngan ukur resep nampi email dina waktos atanapi musim anu tangtu. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun masalah musiman:
- Rencanana kalénder pamasaran email anjeun pikeun saluyu sareng kapentingan musiman.
- Tawarkeun kamampuan pikeun ngareureuhkeun langganan atanapi milih kana kontén musiman.
- Pribados email pikeun ngagambarkeun musim atanapi acara ayeuna.
7. Segmentasi teu epektip
Merek éta ngirimkeun ledakan umum tinimbang ngabagi pamiarsa sareng ngaropea kampanye. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun segmentasi:
- Anggo analitik data pikeun nyiptakeun bagéan lengkep dina daptar email anjeun.
- Pribados eusi email pikeun bagéan béda.
- Nguji sareng nyaring strategi segmentasi sacara teratur.
8. Overmarketing
Teuing fokus kana ngajual dina email tiasa ngahalangan palanggan milarian kontén anu berharga. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun overmarketing:
- Saimbang eusi antara informasi berharga jeung pitches jualan.
- Ngadidik sareng kalibet palanggan tinimbang ngadorong penjualan.
- Lacak papacangan pikeun nangtukeun campuran eusi sareng promosi anu leres.
9. Pangalaman Brand goréng
Palanggan tiasa gaduh pangalaman négatip sareng produk, jasa, atanapi faktor non-email sanés. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun pangalaman merek anjeun:
- Pastikeun kualitas konsisten dina sadaya titik kontak merek.
- Alamat pangalaman négatip sacara proaktif sareng nawiskeun solusi.
- Solicit sarta meta dina eupan balik pikeun ngaronjatkeun pangalaman brand sakabéh.
10. Miskin Email UX
Palanggan nyanghareupan pangalaman pangguna anu goréng (UX) alatan masalah rendering, loading slow, inaccessibility, atawa kasalahan email sejenna. Ieu naon anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ningkatkeun pangalaman email anjeun:
- ngawangun email responsif.
- Uji email dina alat anu béda sareng klien email pikeun kasaluyuan.
- Optimalkeun gambar sareng média pikeun gancang dimuat.
- Pastikeun email tiasa diaksés, kalayan téks alt pikeun gambar sareng desain responsif.
Ku fokus kana wewengkon ieu, pausahaan bisa ningkatkeun strategi marketing email maranéhanana sarta ngurangan laju unsubscribes.