Tren Teknologi Terkini dina Éceran
Éceran mangrupikeun bagian anu penting dina kahirupan dulur. Éta mesin global anu dikembangkeun pikeun nganteurkeun sareng ngalayanan palanggan di sakumna nagara. Jalma-jalma sami-sami resep balanja di bata-na-mortir sareng toko online. Kituna, teu heran yén industri ritel global nyaéta diperkirakeun ngahontal $ 29.8 triliun di 2023. Tapi, éta henteu tiasa ngalakukeun nyalira.
Aya seueur alesan industri ritel kedah tetep gancang kalayan kamajuan téknologi pang anyarna. Saatos parobihan sareng nampi aranjeunna bakal ngijinkeun ékspansi industri ritel anu langkung ageung.
Tinjauan Sejarah Singkat Toko Ritel
Toko ritel henteu kantos ngandelkeun kana internét pikeun jalan. Mimitina, jalma-jalma tukeur barang sareng sapi di antawisna nyalira sareng damel atos-atos pikeun ngagaduhan seueur hal. Toko ritel anu munggaran muncul sakitar 800 SM. Pasar mimiti ngembangkeun tempat padagang ngajual barangna. Tujuan pasar nyaéta balanja produk tapi ogé bersosialisasi.
Ti dinya, écér terus berkembang. Dina taun 1700an, toko-toko leutik ibu-na-pop milik kulawarga mimiti muncul. Antara pertengahan taun 1800an sareng awal taun 1900an, jalma-jalma muka toko department store munggaran. Nalika kota sareng bisnis maju, sapanjang sumping daptar kas anu pangpayunna, dituturkeun ku kartu kiridit sareng mall balanja.
Maju gancang ka jaman internét. The electronic data interchange (EDI) dina 1960s diaspal jalan pikeun e-commerce anu naék tahta dina 1990s nalika Amazon stepped onto adegan. Ti dinya, ritel geus beurat gumantung kana téhnologi, sarta e-commerce terus dilegakeun berkat internét. Kiwari, média sosial nyadiakeun loba kasempetan pikeun iklan, tapi boga usaha kudu tetep hiji panon on kabiasaan customer kantos-ngarobah tetep di buruan.
Tren Écéran Anyar
Toko ritel parantos saling pakait sareng internét sareng analisis tingkah laku manusa. Aya seueur hal anu kedah diperhatoskeun:
- pangalaman pamaké
- branding
- desain web
- Ayana média sosial
- Marketing
Nanging, éta henteu ngan ukur. Industri ritel modéren kedah nyiptakeun pangalaman palanggan anu pikaresepeun kusabab jalma-jalma kurang kasabaran ayeuna. Sakumaha saur Philip Green, "Jalma-jalma sok balanja. Seueur usaha urang ngan: 'Kumaha carana urang ngadamel pangalaman ritel anu saé?' ”
Nalika internét nyayogikeun cara alternatip pikeun ngahontal konsumén, konsumén sadar yén aranjeunna langkung gaduh kakuatan tibatan sateuacanna. Ayeuna, jalma peryogi sababaraha detik pikeun nyandak kaputusan, sareng éta mangaruhan kumaha mérek komunikasi sareng pemirsa. Anjeun tiasa mendakan langkung seueur inpormasi ngeunaan kabiasaan konsumén Ieuh.
Pikeun ngahontal tingkat kapuasan anu luhur, pangecér ngagunakeun téknologi dina sadaya prosés. Kieu carana.
- tracking inventory - Électronics Data Exchange (EDI) ngamungkinkeun pertukaran komputer-ka-komputer dokumén bisnis. Éta ngirangan biaya, ningkatkeun kagancangan mindahkeun data, ngaminimalkeun kasalahan, sareng ningkatkeun hubungan bisnis. Éta ngamungkinkeun pikeun ngalacak saderhana transaksi antara pemasok sareng toko.
- Sistem replenishment otomatis - sistem ieu dianggo ampir di unggal industri, ngabantosan pangecér ngajadikeun otomatis sareng ngaoptimalkeun ngeusian sababaraha kategori produk, ti hasil seger dugi ka baju. Kusabab prosésna otomatis, karyawan tiasa difokuskeun padamelanna tanpa sieun kaleungitan atanapi produk manja dina rak.
- Rak virtual – toko ritel di mangsa nu bakal datang sigana moal boga rak dieusian ku produk. Sabalikna, aranjeunna bakal ngagaduhan kios digital dimana para nasabah tiasa nyeken produk. Ku jalan kitu, ieu bakal janten extension bata-na-mortir tina situs wéb pangecér, nyayogikeun pangalaman balanja anu saé pisan.
- AI ngadaptar - jinis pendaptaran énggal ngamungkinkeun konsumén pikeun nyeken barangna tanpa kasir. Smart register mangrupikeun jalan kaluar paling anyar pikeun nyiptakeun pangalaman pelanggan anu cair. Nanging, masih kénéh aya tempat pikeun ngagedéan sareng ningkatkeun sistem pangenal barang, idéntifikasi palanggan, sareng pamayaran.
- AR sareng VR dina ritel - inovasi téhnologis anu sanés anu ningkatkeun pangalaman balanja nyaéta virtual sareng augmented reality. Sedengkeun konsumén seneng-seneng nyobian papakéan atanapi mariksa jati dina setting maya, usaha resep ngirangan biaya. AR sareng VR ogé nawiskeun metode pamasaran alternatip sareng aplikasi anu interaktif sareng langkung pikaresepeun.
- Beacons jarakna - lantera nyaéta alat nirkabel anu tiasa ngadeteksi pangguna telepon sélulér. Alat-alat ieu ngabantosan toko-toko berinteraksi sareng nasabah anu parantos ngaunduh aplikasi telepon sélulérna. Kalayan mercusuar, bisnis tiasa komunikasi sareng konsumén, ilubiung dina pamasaran real-time, ningkatkeun penjualan, ngartos kabiasaan palanggan, sareng seueur deui.
- Otomatis pengiriman - automation pengiriman ngahémat waktos anu berharga anu tiasa dianggo pikeun nyandak kaputusan atanapi prosés anu sanés. Perusahaan nganggo parangkat lunak kanggo netepkeun aturan pikeun pesen pangiriman, contona. Usaha ogé tiasa ngajadikeun otomatis labél pengiriman barang, dokumén pajeg, milih daptar, bungkus slip, jst.
- Robotics - robot pasti bakal nguasaan sababaraha padamelan manusa. Sami-sami sapertos aranjeunna disinféksi rumah sakit nalika pandemi coronavirus, robot ogé tiasa dianggo pikeun mindahkeun barang tina rak, analisa inventarisasi, sareng bersih. Éta ogé tiasa ngagentos layanan palanggan di toko atanapi ngingetkeun ngeunaan bahaya kaamanan.
Toko eceran parantos jauh ti toko mom-and-pop ka rak virtual. Digabungkeun sareng kamekaran téknologi, bisnis ritel parantos hirup ngalangkungan sareng nganut révolusi téknologi. Ayeuna, aranjeunna nganggo sadayana metode anu sayogi pikeun ningkatkeun basis pelanggan sareng nyayogikeun balanja anu lancar.
Tren téknologi pangénggalna, sapertos robotika, pengiriman otomatis, virtual reality, sareng beacon jarak, ngabantosan bisnis tetep janten bagian anu teu kapisahkeun dina kahirupan masarakat. Perusahaan ayeuna tiasa nganggo metode pamasaran alternatip anu digabungkeun sareng pangalaman balanja anu ningkat pikeun nunjukkeun produkna sareng ngabuktikeun yén hal mérek na.