Robo: Kumaha Panaliti Dinten Ayeuna Panalitian Online sareng Mésér Offline
Sanaos urang teraskeun ngadamel masalah ageung tina kamekaran penjualan online, penting pikeun diémutan yén 90% pameseran konsumen masih dilakukeun di toko ritel. Éta henteu hartosna yén online henteu ngagaduhan pangaruh ageung - éta henteu. Konsumén masih hoyong anu nyugemakeun kanggo milarian, némpél sareng ngaji-nyetir produk sateuacan mayar éta.
ROBO sanés énggal, tapi éta janten norma dina perjalanan balanja konsumén sareng kasempetan ageung pikeun mérek sareng pangecér supados langkung ngartos persis kumaha pembeli na balanja.
Naon ari ROBO?
Panilitian Online, Mésér Offline
Naon ari ROBO?
ROBO mangrupikeun paripolah konsumen dimana aranjeunna ngamangpaatkeun kontén anu dihasilkeun ku konsumen sapertos ulasan, tulisan blog, sareng pidéo pikeun ngabantosan kaputusan mésérna. Sakali mutuskeun, aranjeunna henteu mésér online - aranjeunna nganjang ka toko ritel sareng ngagaleuh.
Bazaarvoice nalungtik tingkah laku konsumén ti 20+ pangecér anu terkenal di dunya di Amérika Kalér, EMEA, sareng APAC, ngalangkungan 100 mérek sareng kategori ngartos kumaha sering balanja milarian kontén anu dihasilkeun ku konsumen (CGC) sateuacan mésér online atanapi di toko, sareng infographic
ngabagi papanggihan, kalebet:- 39% pembeli di toko maca ulasan online sateuacan ngagaleuh
- 45-55% pembeli di toko maca ulasan barang-barang téknologi tikét ageung
- 58% pembeli di toko maca ulasan pikeun barang kaséhatan, kabugaran & kageulisan
Nyatana, 54% pembeli online maca ulasan sateuacan pameseran. Inpormografi rinci ngeunaan bédana ulasan B2B sareng B2C sareng ngarobih pangaruh ku kategori produk.