Analisis & PangujianKacerdasan buatanCRM sareng Platform DataE-commerce sareng RitelEmail Marketing & AutomationPamasaran AcaraInfografis PamasaranAlat MarketingMobile na Tablet MarketingPenjualan EnablementMédia Sosial & Pamasaran Influencer

Daptar Sadaya Produk Salesforce pikeun 2023

Salesforce terus mingpin éta SaaS industri jeung solusi perusahaan na sabab dumasar-awan, customizable, fitur-euyeub, terpadu, aman, sarta scalable. Nalika urang ngabahas platform sareng prospek sareng klien urang, urang samikeun Salesforce pikeun ngagaleuh mobil balap versus mobil saham. Éta sanés solusi anu pangsaéna pikeun unggal perusahaan, tapi éta luar biasa malleable pikeun ampir sagala prosés, organisasi, sareng industri.

Kalayan aplikasi luar-rak anu sanés, urang sering kedah damel dina konstrain platform. Éta sanés keluhan, ngan ukur observasi. Pikeun seueur perusahaan, solusi alternatif tiasa dilaksanakeun dina waktos anu kirang, kalayan biaya anu langkung murah, sareng kalayan latihan anu kirang. Meuli mobil balap merlukeun sakabeh tim pikeun ngaropea, ngajalankeun, jeung ngajaga kendaraan. Ieu sering ditingali dina palaksanaan kami pikeun organisasi… atanapi éta ditingali dina prosés penjualan.

Hasilna, aya réaksi anu kuat pikeun Salesforce di pasar… sababaraha urang yakin éta hésé, mahal, sareng henteu jalan sakumaha anu diharapkeun. Batur resep éta sareng parantos ngawangun karir anu suksés kalayan dilaksanakeun sacara lancar dina unggal aspék organisasina. Salaku teguh konsultan gawé bareng Salesforce pikeun dekade, urang tingali dua sisi. Kami sering dibawa pikeun ngabantosan perusahaan-perusahaan anu frustasi balikkeun deui kana investasi téknologi (ROTI) pikeun Salesforce. Hiji-hijina kahayang urang éta kami dibawa asup saencan kaputusan beuli pikeun ngeset ekspektasi akurat pikeun klien on sumberdaya, kala, prioritas, sarta ekspektasi.

Salesforce Penjualan jeung Prosés Mitra

Konci pikeun kasuksésan Salesforce nyaéta prosés penjualan sareng mitra. Nalika perusahaan ngalisensikeun salah sahiji produk Salesforce, perwakilan penjualan biasana ngenalkeun pasangan atanapi mitra anu ogé tiasa nyayogikeun jasa palaksanaan. Koordinasi antara Saleforce sareng mitra na henteu unik dina pasaran, tapi ogé tiasa ngenalkeun sababaraha tantangan.

Seueur tekanan sareng ekspektasi disimpen dina pasangan pikeun ngadukung prosés penjualan, ngalegaan hubungan Salesforce, sareng ngabantosan wawakil penjualan nyumponan atanapi ngaleuwihan kuota na. Abdi ajak anjeun milarian pasangan anu henteu kapendak sareng Salesforce, sabab aranjeunna bakal milarian kapentingan anu pangsaéna.

Kami damel babarengan pikeun mastikeun kasuksésan klien kami… sareng kami henteu ngandelkeun Salesforce pikeun pimpinan sareng konsumén urang. Abdi hoyong jelas yén kuring henteu ngritik sadayana Salesforce atanapi mitra - aranjeunna gaduh sababaraha jalma anu luar biasa sareng komunitas mitra anu berbakat. Kuring ngan ukur nyayogikeun prosés anu langkung saé pikeun mastikeun anjeun balik deui kana investasi sareng Salesforce.

Lansekap Produk Salesforce

Bisa oge pangalusna bebas sumberdaya on web pikeun informasi Salesforce Salesforce Ben. Situsna ngajaga anjeun diropéa ngeunaan kumaha carana kéngingkeun hasil anu saé sareng ngamangpaatkeun platform Salesforce pangsaéna. Taun ka tukang, aranjeunna nyayogikeun infografis ieu anu ngatur rupa-rupa produk.

Observasi sejen ... salaku hiji korporasi perusahaan, Salesforce terus ngaganti ngaran, pangsiun, acquiring, sarta ngahijikeun produk anyar jeung platform. Ieu salian ti AppExchange.

AppExchange mangrupikeun pasar dimana usaha tiasa mésér, ngajual, sareng ngaropea aplikasi Salesforce. Éta mangrupikeun pasar awan perusahaan panggedéna di dunya, kalayan langkung ti 7,000 aplikasi sayogi. Aplikasi dina AppExchange tiasa ngabantosan usaha sareng seueur tugas, kalebet:

  • jualan: Ningkatkeun produktivitas penjualan, nutup langkung seueur tawaran, sareng ngatur petunjuk.
  • Marketing: Ngahasilkeun kalungguhan, ngasuh prospek, sareng ngirimkeun kampanye pamasaran pribadi.
  • Palayanan palanggan: Nyadiakeun layanan palanggan alus teuing, ngarengsekeun masalah, sarta nyadiakeun rojongan.
  • operasi: Ngaotomatisasi tugas, ningkatkeun efisiensi, sareng nyandak kaputusan anu langkung saé.

Aplikasi AppExchange dikembangkeun ku rupa-rupa mitra, kalebet Salesforce, padagang parangkat lunak bebas (ISVs), sareng pangguna Salesforce. Aplikasi tiasa dipésér atanapi disewa sareng disaluyukeun pikeun nyumponan kabutuhan khusus bisnis naon waé.

Daptar Produk Salesforce

Produk Salesforce pikeun Penjualan sareng Pamasaran:

  • Awan Penjualan: andalannya Salesforce CRM produk, dirancang pikeun ngagancangkeun siklus jualan jeung ngatur kalungguhan, kasempetan, jeung forecasting.
  • CPQ & Tagihan: Ngidinan pamaké jualan nyieun tanda petik akurat jeung konfigurasi produk kompléks jeung handles invoicing jeung pangakuan sharing. Incorporates sadayana CLM kamampuhan.
  • Awan pamasaran: Platform digital pikeun ngajadikeun otomatis pamasaran dina sababaraha saluran sapertos email, média sosial, aplikasi sélulér, sareng situs wéb.
  • Keterlibatan Akun Awan Pemasaran (Pardot): Solusi pamasaran B2B dina Marketing Cloud, fokus kana pamasaran email, nyetak kalungguhan, sareng ngalaporkeun.
  • Slack: Aplikasi olahtalatah pikeun usaha anu ngamungkinkeun komunikasi langsung sareng kolaborasi antara tim sareng saluran.
  • Studio Sosial: Ngatur, ngajadwalkeun, nyieun, sarta ngawas pos. Anjeun tiasa ngatur tulisan dumasar merek, daérah, atanapi sababaraha tim sareng individu dina antarmuka anu ngahiji. Studio Sosial nawiskeun penerbitan waktos nyata sareng papacangan anu kuat.
  • Pangalaman Awan: Ngabantosan nyiptakeun portal, forum, situs wéb, sareng pusat bantosan pikeun konsumén, mitra, sareng karyawan pikeun berinteraksi sareng bisnis anjeun.
  • Awan Dagang: Ngamungkinkeun pangecér nyiptakeun pangalaman balanja online global anu pikaresepeun kalayan kesiapan mobile sareng integrasi sareng produk Salesforce sanés.
  • Survei: Ngidinan nyiptakeun survey anu tiasa dikirim ti Salesforce sareng nyandak réspon pikeun dianalisis.
  • Manajemén kasatiaan: Ngabantosan usaha ngawangun sareng ngatur program kasatiaan dina skala, kalebet kaanggotaan bertingkat sareng poin-per-beuli.

Produk Salesforce pikeun Palayanan Palanggan:

  • Awan Layanan: A platform CRM pikeun tim rojongan customer, facilitating komunikasi customer via email, live chat, atawa telepon tur resolving masalah maranéhanana.
  • Palayanan lapangan: Nyadiakeun parabot manajemén tanaga gawé pikeun manajemén jasa widang komprehensif, kaasup scheduling janjian, dispatching, sarta rojongan aplikasi mobile.
  • Akad Nikah Digital: Ningkatkeun Service Cloud sareng kamampuan papacangan digital sapertos chatbots, olahtalatah, sareng integrasi média sosial.
  • Service Cloud Voice: Ngahijikeun sistem teleponi sareng Service Cloud pikeun operasi pusat telepon anu lancar sareng produktivitas agén.
  • Analisis Daur Hirup Pelanggan: Nawarkeun wawasan sareng analitik pikeun interaksi dukungan palanggan pikeun ningkatkeun pangalaman palanggan sareng kinerja agén.
  • Paket Tanggapan Survey Salesforce: Ngalegaan kamampuan Survey sareng fitur tambahan pikeun nganalisa sareng ngalaksanakeun tanggapan pelanggan.

Produk Salesforce pikeun Analytics sareng Manajemén Data:

  • Awan Analytics: Nyadiakeun analitik canggih sareng kamampuan visualisasi data dina platform Salesforce, ngamangpaatkeun Salesforce sareng sumber data éksternal.
  • Déwan: Intelijen bisnis anu kuat (BI) jeung alat analisis data nu ngidinan pamaké pikeun nyambungkeun, visualize, jeung nganalisis data tina sababaraha sumber.
  • Marketing Cloud Intelligence: Ngahijikeun data pamasaran tina sababaraha platform pikeun nyayogikeun laporan holistik, pangukuran, sareng optimasi.
  • Einstein Analytics: Nampilkeun analitik anu didorong ku AI sareng wawasan prediktif dina sagala rupa Salesforce Clouds, ngamungkinkeun pengambilan kaputusan anu didorong ku data.
  • Deteksi Data Einstein: Ngagunakeun AI pikeun ngaidentipikasi sareng ngajagi data sénsitip dina organisasi Salesforce.

Produk Salesforce pikeun Integrasi sareng Pangembangan:

  • Platform Salesforce: Platform dasar pikeun ngaropéa sareng ngawangun aplikasi di luhur produk Salesforce, kalayan fitur sapertos objék khusus, otomatisasi, sareng kustomisasi UI.
  • Hyperforce: Aktipkeun nyimpen data Salesforce dina awan umum sapertos AWS, Google Cloud, sareng Azure pikeun kaamanan ditingkatkeun, patuh, sareng skalabilitas.
  • Heroku: Platform awan pikeun ngawangun aplikasi anu nyanghareupan palanggan anu mulus nyambung sareng data Salesforce nganggo konektor anu tos diwangun.
  • MuleSoft: Nyadiakeun kamampuhan integrasi kalawan rupa-rupa sistem jeung aplikasi ngagunakeun panyambungna pre-diwangun sarta parabot manajemén API.
  • Komposer Salesforce MuleSoft: Versi ringan tina MuleSoft dirancang pikeun admin Salesforce pikeun ngatur sambungan API sareng integrasi dina Salesforce.

Produk Salesforce pikeun Solusi Spésifik Industri:

  • Awan Industri: Solusi khusus industri anu disaluyukeun pikeun jasa kauangan, kasehatan, sareng sektor publik, nawiskeun fungsionalitas CRM khusus.
  • Vlocity: Awan khusus industri diaku ku Salesforce, nyayogikeun solusi pikeun séktor sapertos komunikasi, média, sareng asuransi.

Produk Salesforce pikeun Kecerdasan Buatan sareng Diajar:

  • Einstein: Lapisan AI Salesforce dipasang dina Salesforce Clouds, nawiskeun AIfitur -Powered kawas kasempetan nyetak jeung saran pribadi.
  • Einstein GPT: nyiptakeun kontén pribadi dina unggal awan Salesforce kalayan AI generatif, ngajantenkeun unggal karyawan langkung produktif sareng unggal pangalaman palanggan langkung saé.
  • myTrailhead: Platform anu ngamungkinkeun organisasi nyebarkeun vérsi khusus tina platform diajar gratis Salesforce, Trailhead, pikeun pelatihan karyawan sareng ningkatkeun kaahlian.
  • Cicing: Platform kolaborasi anu ngagabungkeun ngolah kecap sareng alat spreadsheet sareng fitur kolaborasi sacara real-time.

Produk Salesforce séjén:

  • Tameng: Ningkatkeun kaamanan sareng patuh pikeun produk Salesforce kalayan fitur sapertos enkripsi platform, monitoring acara, jalur audit lapangan, sareng perlindungan data.
  • Work.com: Ngabantosan perusahaan muka deui kantor kalayan aman kalayan fitur sapertos ngawaskeun kaséhatan karyawan, manajemén shift, sareng ngalacak kontak.
  • Net Zero Cloud: Alat akuntansi karbon anu ngamungkinkeun perusahaan pikeun ngukur sareng nyandak tanggung jawab pikeun tapak suku karbonna.
  • Awan NFT: Platform Salesforce pikeun nyiptakeun, ngajual, sareng ngatur token non-fungible (NFT urang) pikeun kalibet konsumén sareng ngungkit aset digital.

Penting pikeun dicatet yén Salesforce sacara éksténsif API aktipkeun ampir sagala pamekar, organisasi, atanapi platform pikeun ngahijikeun ampir unggal produk atanapi fitur dina produk Salesforce sareng sistemna. Jutaan integrasi khusus sareng produk pihak katilu anu didukung saé di luar ékosistem Salesforce mangrupikeun alternatif anu kuat sareng terjangkau pikeun produk Salesforce sareng solusi AppExchange.

Peryogi Bantuan sareng Salesforce?

Naha anjeun badé ngembangkeun integrasi anu terproduksi, peryogi integrasi khusus, atanapi hoyong maksimalkeun hasil investasi Salesforce anjeun… kami tiasa ngabantosan!

Mitra Lead
nami
nami
kahiji
tukang
Punten masihan wawasan tambahan ngeunaan kumaha kami tiasa ngabantosan anjeun dina solusi ieu.

Douglas Karr

Douglas Karr nyaeta CMO tina OpenINSIGHTS jeung pangadeg nu Martech Zone. Douglas geus mantuan puluhan startups MarTech suksés, geus mantuan dina karajinan alatan leuwih $ 5 bil dina akuisisi jeung Investasi Martech, sarta terus mantuan pausahaan dina ngalaksanakeun jeung ngajadikeun otomatis jualan na strategi marketing maranéhanana. Douglas mangrupikeun transformasi digital anu diakui sacara internasional sareng ahli MarTech sareng spiker. Douglas ogé panulis anu diterbitkeun tina pituduh Dummie sareng buku kapamimpinan bisnis.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.