Naha Usaha Anjeun Ngalanggar Tingkat Nagara Ulah Nelepon Peraturan nganggo Pesen Sora sareng Teks (SMS)?
Jarang aya dinten anu kuring henteu nampi pesen téks atanapi telepon ti perusahaan anu ngagaleuh data kuring sareng nampi nomer telepon kuring. Salaku marketer a, éta rada infuriating. Kuring henteu masihan nomer telepon kuring ka organisasi naon waé kalayan terang yén nomer kuring bakal dijual sareng dianggo pikeun milarian.
Ulah nelepon Legislasi
Undang-undang Do Not Call di Amérika Serikat mimiti diémutan taun 1991, kalayan ngalangkungan UU Perlindungan Konsumén Telepon (TCPA). TCPA netepkeun aturan anu ngatur telepon telemarketing anu dilakukeun ka nomer telepon padumukan, kalebet syarat pikeun telemarketer ngajaga daptar Do Not Call internal sareng larangan dina panggunaan sistem telepon otomatis sareng pesen anu tos dirékam.
Kusabab petikan TCPA, peraturan Do Not Call parantos diropéa sababaraha kali pikeun kalebet panyalindungan tambahan pikeun konsumén. Taun 2003, Komisi Perdagangan Federal (FTC) ngadegkeun éta Nasional Ulah Telepon pendaptaran, anu ngamungkinkeun para konsumen ngadaptarkeun nomer teleponna sareng FTC sareng milih kaluar tina nampi telepon telemarketing ti kalolobaan usaha. Pendaptaran mimitina ngan dilarapkeun ka nomer telepon darat, tapi dilegaan dina taun 2005 pikeun ngalebetkeun nomer telepon sélulér.
Dina 2012, FTC diropéa aturan pikeun merlukeun telemarketers pikeun ménta idin ditulis express sateuacanna ti konsumén saméméh nelepon telemarketing ka telepon sélulér atanapi ngirim pesen téks kana telepon sélulér. Pembaruan ieu ogé ngajelaskeun definisi sistem telepon telepon otomatis (ATDS), anu tunduk kana peraturan tambahan sareng larangan.
Dina 2015, Komisi Komunikasi Federal (FCC) ngaluarkeun Kaputusan Déklarasi sareng Paréntah anu langkung ngajelaskeun sarat TCPA pikeun telepon telemarketing sareng pesen téks. Diantara hal séjén, fatwa negeskeun yén telepon telemarketing sareng pesen téks anu dilakukeun ka telepon sélulér nganggo ATDS atanapi sora jieunan atanapi tos dirékam tunduk kana sarat idin tinulis sateuacana.
Naon Idin Ditulis Sateuacanna?
Idin tinulis sateuacana hartosna yén konsumen parantos masihan idin eksplisit pikeun usaha atanapi pemasar ngahubungi aranjeunna liwat telepon atanapi pesen téks.
Ieu ngandung harti yén pamakéna kudu geus masihan idin maranéhanana dina tulisan, sarta idin kudu ngawengku elemen konci tangtu, kayaning panyingkepan jelas tur conspicuous sipat pesen atawa telepon, jumlah nu pesen atawa nelepon bisa disimpen, jeung tanda tangan konsumen.
Sarat pikeun idin tinulis sateuacana ngabantosan ngajaga konsumén tina telepon telemarketing sareng pesen téks anu teu dihoyongkeun. Ku meunangkeun idin tinulis, usaha bisa mastikeun yén maranéhna boga rékaman idin konsumén pikeun ngahubungan aranjeunna, sarta bisa nyingkahan ngajalankeun afoul tina peraturan TCPA nu mawa hukuman signifikan pikeun palanggaran. Ieu conto pesen téks anu tiasa mastikeun idin tinulis sateuacanna nalika konsumen milih olahtalatah téks:
Pikeun nampa pesen SMS ti [Nami Bisnis], bales YES. Ongkos pesen & data tiasa dianggo. Anjeun tiasa ngabatalkeun idin anjeun iraha waé ku ngirim SMS STOP. Ku ngabales YES, anjeun mastikeun yén anjeun 18+ sareng otorisasi pikeun nampi pesen SMS dina nomer ieu.
Penting pikeun usaha pikeun sadar sareng matuh ka sadaya peraturan anu aya hubunganana sareng idin tinulis sateuacana pikeun telemarketing sareng olahtalatah teks. Ieu tiasa kalebet ngajaga rékaman detil ngeunaan idin konsumen, nyayogikeun panyingkepan anu jelas ngeunaan sifat telepon sareng pesen, sareng ngahormatan pamundut ti konsumen pikeun ditambahkeun kana daptar Do Not Call or Do Not Text internal.
Kumaha Ngeunaan Telepon Atawa Olahtalatah Téks Di sakuliah Garis Nagara?
Upami Anjeun gaduh usaha di hiji kaayaan sarta nelepon hiji konsumen anu didaptarkeun dina daptar kaayaan Ulah Telepon di nagara sejen, Anjeun bisa jadi violating pangaturan. Alesan pikeun ieu nyaéta seueur nagara gaduh peraturan Do Not Call sorangan sareng ngajaga daptar Do Not Call misah, anu dilarapkeun kana telepon telemarketing anu dilakukeun ka konsumén dina kaayaan éta.
Contona, upami anjeun bisnis lokasina di California jeung anjeun nelepon hiji konsumen di New York anu didaptarkeun dina New York Do Not Call Registry, Anjeun bisa jadi ngalanggar hukum kaayaan New York, sanajan anjeun bisnis lokasina di California.
Usaha kedah sadar kana peraturan Do Not Call di sadaya nagara bagian dimana aranjeunna ngalaksanakeun telemarketing, sareng kedah ngajaga daptar internal Do Not Call sorangan pikeun ngahindarkeun nelepon ka konsumén anu naroskeun henteu nampi telepon telemarketing. Usaha ogé kedah siap pikeun ngahormatan paménta ti konsumen pikeun ditambah kana daptar Do Not Call internal atanapi National Do Not Call Registry.
Diréktori Nagara Ulah Telepon Peraturan Loka
Penting pikeun dicatet yén peraturan Do Not Call henteu jalanna sami sareng email. Kalayan email, anjeun tiasa ngirim email awal salami anjeun gaduh cara milih kaluar. Nelepon atanapi ngirim SMS ka nomer dina daptar Ulah Telepon mangrupikeun palanggaran tanpa idin tinulis sateuacanna.
Anjeun kedah mastikeun yén telepon naon waé anu anjeun nelepon tiis tanpa idin tinulis sateuacana henteu aya dina daptar telepon féderal. jeung daftar ulah nelepon dina kaayaan bisnis atawa konsumen nu anjeun nelepon. Ieu daptar dimana anjeun tiasa mendakan daptar Do Not Call dumasar kaayaan:
- Nasional Ulah Telepon pendaptaran
- Alabama Ulah Telepon pendaptaran
- Arizona Ulah Telepon pendaptaran
- Arkansas Ulah Telepon pendaptaran
- California Ulah Telepon pendaptaran
- Colorado Ulah Telepon pendaptaran
- Connecticut Ulah Telepon pendaptaran
- Delaware Ulah Telepon pendaptaran
- Florida Ulah Telepon pendaptaran
- Géorgia Ulah Telepon pendaptaran
- Hawaii Ulah Telepon pendaptaran
- Idaho Ulah Telepon pendaptaran
- Illionis Ulah Telepon pendaptaran
- Indiana Ulah Telepon pendaptaran
- Iowa Ulah Telepon pendaptaran
- Kansas Ulah Telepon pendaptaran
- Kentucky Ulah Telepon pendaptaran
- Louisiana Ulah Telepon pendaptaran
- Maine Ulah Telepon pendaptaran
- Maine Ulah Telepon pendaptaran
- Maryland Ulah Telepon - ngagunakeun pendaptaran féderal.
- Massachusetts Ulah nelepon pendaptaran
- Michigan Ulah Telepon pendaptaran
- Minnesota Ulah Telepon pendaptaran
- Missouri Ulah Telepon pendaptaran
- Montana Ulah Telepon pendaptaran
- Nebraska Ulah Telepon pendaptaran
- Nevada Ulah nelepon pendaptaran
- New Hampshire Ulah nelepon pendaptaran
- New Jersey Ulah Telepon pendaptaran
- New Mexico Ulah nelepon pendaptaran - ngagunakeun pendaptaran féderal.
- New York Ulah nelepon pendaptaran
- Karolina Kalér Ulah Telepon pendaptaran
- North Dakota Ulah Telepon pendaptaran
- Ohio Ulah Telepon pendaptaran
- Oklahoma Ulah Telepon pendaptaran
- Oregon Ulah Telepon pendaptaran
- Pennsylvania Ulah Telepon pendaptaran
- Rhode Island Ulah Telepon pendaptaran
- Karolina Kidul Ulah nelepon pendaptaran
- South Dakota Ulah Telepon pendaptaran
- Tennesse Ulah Telepon pendaptaran
- Texas Ulah Telepon pendaptaran
- Utah Ulah Telepon pendaptaran
- Vermont Ulah Telepon pendaptaran
- Virginia Ulah Telepon pendaptaran
- Washington Ulah Telepon pendaptaran
- Washington DC Ulah nelepon pendaptaran
- Virginia Kulon Ulah Telepon pendaptaran
- Wisconsin Ulah Telepon pendaptaran
- Wyoming Ulah Telepon pendaptaran
Hiji naséhat panungtungan. Upami anjeun mésér daptar kalungguhan ti panyadia data pihak katilu, anjeun kedah leres-leres mastikeun yén éta parantos digosok ngalawan daptar féderal sareng nagara anu henteu nelepon. dina waktu meuli. Seueur perusahaan data henteu ngajaga daptarna diropéa. Nalika anjeun mencet atanapi nga-sms nomer éta, anjeun tanggung jawab pikeun nuturkeun ulah nelepon undang-undang… sanes panyadia data anjeun!
Punten perhatikeun yén inpormasi anu disayogikeun ngan ukur pikeun tujuan inpormasi umum sareng sanés mangrupikeun nasihat hukum. Katepatan, lengkep, kacukupan, atanapi mata uang inpormasi henteu dijamin atanapi dijamin. Inpormasi ieu henteu dimaksudkeun pikeun nyiptakeun, sareng nampi éta henteu janten hubungan pengacara-klien. Usaha kedah konsultasi sareng panaséhat hukum anu mumpuni sateuacan ngandelkeun inpormasi anu aya di dieu.