Infografis PamasaranMobile na Tablet Marketing

Naon Dupi SMS Marketing? Istilah, Watesan, Statistik… Jeung Masa Depan

Naha anjeun terang yén pesen téks anu munggaran dikirimkeun nyaéta Wilujeng Natal? Leres… dua puluh taun ka pengker, Neil Papworth ngirim pesen ka Richard Jarvis di Vodafone. Talatah téks mimitina diwatesan nepi ka 160 karakter sabab éta panjang maksimum hiji talatah nu bisa dikirimkeun ngaliwatan jaringan ngagunakeun Global System for Mobile Communications (GSM) standar, standar komunikasi mobile panglobana dipaké di dunya.

Naon Dupi SMS?

Talatah téks dikirim jeung ditampa maké Short Message Service (SMS), layanan toko-sareng-maju anu ngamungkinkeun pamaké pikeun ngirim sareng nampa talatah teks pondok (panjangna nepi ka 160 karakter) ngagunakeun telepon sélulér maranéhanana. Talatah SMS dikirimkeun ngaliwatan jaringan ngagunakeun téhnologi data circuit-switched, nu ngadegkeun sambungan dedicated antara ngirim jeung panarima pikeun lilana pangiriman.

Sanaos éta alat sélulér kénéh, SMS ngagunakeun arsitéktur sareng protokol anu béda ti sora. Telepon sora dikirimkeun ngagunakeun téknologi sora circuit-switched, nu nyieun sambungan dedicated antara panelepon jeung panarima pikeun lilana nelepon. CSV ngagunakeun set protokol sareng pita frékuénsi anu béda ti CSD sareng dioptimalkeun pikeun ngirimkeun audio sacara real-time.

Naha Pesen Téks Mimiti Diwatesan Pikeun 160 Karakter?

Watesan 160 karakter dipilih sabab dianggap jumlah maksimum téks anu tiasa sacara efektif ditampilkeun dina layar leutik telepon sélulér dina waktos éta. Watesna tetep aya dina tempatna sanaos layarna janten langkung ageung, janten fitur anu nangtukeun pesen téks. Standar GSM ngagunakeun kasimpulan téhnologi pikeun ngidinan pesen leuwih panjang dikirimkeun salaku sababaraha pesen SMS. Unggal pesen SMS bisa ngandung nepi ka 160 karakter, nu reassembled kana hiji talatah dina alat panarima.

Sarat jeung Watesan Olahtalatah Mobile

  • Layanan Pesen Pondok (SMS) – ladenan olahtalatah teks anu ngamungkinkeun pamaké pikeun ngirim jeung nampa talatah teks pondok (panjangna nepi ka 160 karakter) ngagunakeun telepon sélulér maranéhanana.
  • Ladenan Olahtalatah Multimédia (MMS) – ladenan talatah teks nu ngidinan pamaké pikeun ngirim jeung nampa talatah nu ngawengku eusi multimedia, saperti poto, video, jeung payil audio.
  • Jasa Komunikasi Beunghar (RCS) – ladenan olahtalatah téks anu ngamungkinkeun pamaké pikeun ngirim jeung nampa talatah nu ngawengku média beunghar, saperti gambar jeung video resolusi luhur, jeung fitur ditingkatkeun kawas obrolan grup jeung resi maca.
  • Kodeu pondok - pondok, kode angka nu bisa dipaké pikeun ngirim sareng nampa pesen SMS. Konci pondok biasana panjangna 5 atanapi 6 digit sareng gampang diinget, anu ngajantenkeun éta cara anu gampang pikeun pangguna berinteraksi sareng jasa dumasar SMS.
  • Kecap konci - kecap atawa frasa pakait sareng shortcode tinangtu. Pamaké tiasa ngirim pesen téks ka shortcode kalayan kecap konci anu kalebet dina pesen pikeun ngaksés jasa atanapi inpormasi anu khusus. Contona, hiji pamaké bisa ngirim pesen ka shortcode kalawan keyword CUACA pikeun nampa apdet ngeunaan ramalan cuaca.
  • Gerbang SMS – Gerbang SMS mangrupikeun aplikasi parangkat lunak atanapi alat hardware anu ngamungkinkeun komputer atanapi alat sanés pikeun ngirim sareng nampi pesen SMS.
  • Antarmuka Pemrograman Aplikasi SMS - Hiji SMS API nyaéta sakumpulan paréntah program anu ngamungkinkeun para pamekar ngahijikeun fungsionalitas SMS kana aplikasi sareng sistemna.
  • SMS spam - SMS spam nyaéta ngirim pesen SMS massal anu teu dipénta, biasana pikeun iklan atanapi phishing.
  • SMS firewall - Firewall SMS mangrupikeun sistem kaamanan anu ngabantosan ngajaga tina spam sareng pesen SMS anu teu dihoyongkeun atanapi jahat.

Pesen Apple Versus Olahtalatah Android

Olahtalatah téks versi Apple, ogé katelah Messages, nyaéta layanan olahtalatah anu diwangun dina sistem operasi ios sareng sayogi dina alat iPhone, iPad, sareng iPod touch. iMessage ngamungkinkeun pamaké pikeun ngirim sareng nampa talatah, poto, video, jeung tipe media sejenna sacara aman dina internét tinimbang jaringan sélulér. Talatah ngan cocog sareng alat Apple anu sanés anu gaduh Messages diaktipkeun, sedengkeun SMS cocog sareng alat naon waé anu ngadukung SMS. Talatah nawarkeun fitur tambahan nu teu sadia jeung SMS, saperti kamampuhan pikeun ngirim jeung nampa talatah multimedia, talatah grup, maca resi, jeung enkripsi end-to-end.

Android ayeuna ngagunakeun SMS tapi nuju nuju ka Rich Communication Services (RCS). RCS mangrupikeun ladenan olahtalatah anu dirancang pikeun ningkatkeun sareng ngagentos SMS salaku ladenan olahtalatah teks utama alat sélulér. Éta nawiskeun sababaraha fitur sareng kamampuan anu ditingkatkeun anu henteu sayogi sareng SMS. Sapertos Apple Messages, RCS dikirimkeun ngaliwatan internét tinimbang ngaliwatan jaringan sélulér. Ieu ngandung harti yén RCS bisa dipaké pikeun ngirim jeung nampa talatah sanajan pamaké teu boga sambungan sélulér, salami maranéhna boga sambungan internét. RCS nawiskeun sababaraha fitur anu ditingkatkeun anu henteu sayogi sareng SMS, sapertos ngirim sareng nampi gambar sareng video resolusi luhur, obrolan grup, kuitansi bacaan, sareng seueur deui. RCS dirancang pikeun cocog sareng rupa-rupa alat, kalebet Android sareng smartphone sanés, ogé komputer desktop sareng tablet. Ayeuna, Apple henteu ngarencanakeun ngadukung RCS sacara asli.

Naon ari SMS Marketing?

Pamasaran SMS ngagunakeun pesen SMS pikeun komunikasi sareng konsumén atanapi calon konsumén pikeun pamasaran atanapi promosi produk atanapi jasa. Pamasaran SMS tiasa dianggo pikeun ngirim sababaraha jinis pesen, kalebet nawaran promosi, diskon, kupon, uleman acara, sareng jinis eusi pamasaran anu sanés.

Pamasaran SMS mangrupikeun saluran pamasaran anu populer sabab ngamungkinkeun usaha pikeun ngahontal konsuménna ku cara anu sasar sareng pribadi, sareng éta ngagaduhan tingkat réspon anu luhur dibandingkeun saluran pamasaran anu sanés. Talatah SMS biasana dibaca dina sababaraha menit saatos nampi, sareng tiasa dianggo pikeun ngalaksanakeun tindakan langsung, sapertos nganjang ka toko atanapi ngagaleuh.

platform kawas SimpleTxting ngidinan marketers candak palanggan SMS ku ngadistribusikaeun kecap konci na shortcode pikeun pamaké ngalanggan pesen téks. Kusabab olahtalatah téks jadi intrusive, panyadia merlukeun metodologi opt-in ganda. Nyaéta, anjeun téks kecap konci kana kode pondok, teras anjeun nampi pamundut deui naroskeun anjeun milih-in sareng béwara yén pesen-pesen éta tiasa mayar biaya gumantung kana panyadia anjeun. Platform pamasaran SMS biasana ngamungkinkeun anjeun nyaluyukeun sareng ngajadwalkeun pesen téks sareng ningali laporan efektivitas kampanye.

Olahtalatah Téks Opt-In Jeung Peraturan

Di loba nagara, sababaraha peraturan merlukeun usaha jeung organisasi pikeun ménta idin eksplisit (Ogé katelah milih-di) ti konsumen saencan ngirim aranjeunna pesen pamasaran SMS atawa tipe séjén komunikasi basis SMS. Peraturan ieu ngajagi konsumén tina pesen SMS anu teu dihoyongkeun atanapi anu teu dihoyongkeun sareng mastikeun yén usaha transparan sareng akuntabel dina ngagunakeun SMS pikeun pamasaran sareng tujuan anu sanés.

Di Amérika Serikat, régulasi utama anu ngatur pamasaran SMS nyaéta UU Perlindungan Konsumén Telepon (TCPA), anu meryogikeun usaha pikeun kéngingkeun idin tinulis sateuacana ti konsumen sateuacan ngirim pesen pamasaran SMS. TCPA manglaku ka SMS tradisional sareng pesen téks anu dikirim nganggo API SMS atanapi cara otomatis anu sanés.

Di Uni Éropa, régulasi utama anu ngatur pamasaran SMS nyaéta Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), anu merlukeun usaha pikeun ménta idin eksplisit ti pamakéna saméméh ngolah data maranéhanana pikeun tujuan pamasaran, kaasup SMS marketing. GDPR ogé ngabutuhkeun usaha pikeun nyayogikeun inpormasi anu jelas sareng singket ka konsumén ngeunaan hak-hakna sareng kumaha datana bakal dianggo.

SMS Marketing Opt-In Conto

Platform pamasaran SMS ngabutuhkeun opt-in anu sacara eksplisit nyatakeun kumaha ogé milih kaluar tina komunikasi. Pesen opt-in biasana pondok sareng singket, sareng aranjeunna kedah jelas ngajelaskeun sifat sareng tujuan komunikasi anu bakal ditampi ku konsumen upami aranjeunna milih. Ieu conto:

Halo! Hatur nuhun pikeun minat anjeun dina pamasaran SMS [ngaran perusahaan]. Pikeun nampi apdet, promosi, sareng panawaran khusus anu sanés ngalangkungan SMS, punten bales 'YES' kana pesen ieu. Anjeun tiasa milih kaluar iraha waé ku ngirim tulisan 'STOP' ka nomer ieu. Ongkos talatah téks standar lumaku.

Pilihan-in sareng opt-out kedah eksplisit sareng dirékam ku sistem per syarat pangaturan.

Statistik SMS konci

The folks di SimpleTxting geus nyadiakeun sababaraha statistik impressive dina artikel maranéhanana sarta infographics pakait, 50+ Texting & SMS Marketing Statistik. Ieu sababaraha takeaways konci:

  • 1 dina 3 konsumén mariksa béwara téksna dina hiji menit saatos nampi téks.
  • Langkung ti satengah konsumen (51%) ngabales pesen téks dina 1-2 menit.
  • Langkung ti satengah konsumen pariksa pesen téksna sahenteuna 11 kali sadinten.
  • Dina hiji poé rata-rata, pamakéna pariksa pesen téks maranéhanana leuwih ti sagala aplikasi sejenna dina telepon maranéhanana.
  • Dina 2022, 70% konsumen milih nampi téks bisnis.
  • 61% tina pamakéna nyebutkeun aranjeunna hoyong kamampuhan pikeun téks a bisnis deui.
  • Dina taun 2022, 55% usaha ngirim téks ka konsuménna.
  • Mayoritas usaha ngalaporkeun ongkos klik-liwat SMS antara 20 jeung 35%.
  • 60% pamilik usaha anu ngirim pesen ka konsuménna ngarencanakeun ningkatkeun anggaran pamasaran SMS dina 2022.

Masa Depan Olahtalatah Téks

SMS parantos aya langkung ti 25 taun sareng masih janten jasa olahtalatah teks anu paling seueur dianggo di dunya. Éta dirojong ku ampir sadaya alat sélulér sareng mangrupikeun alat komunikasi penting pikeun seueur jalma sareng organisasi. Nalika RCS sareng iMessage nawiskeun sababaraha fitur sareng kamampuan anu ditingkatkeun, aranjeunna henteu acan sayogi atanapi dianggo salaku SMS.

Perhatikeun ogé yén SMS sareng RCS henteu saling ekslusif, sareng alat tiasa ngadukung SMS sareng RCS. Dina hal ieu, alat bakal make RCS lamun sadia tur balik deui ka SMS lamun RCS teu dirojong. Sanaos SMS antukna tiasa pensiunan kusabab téknologi anu langkung énggal janten langkung seueur diadopsi, sigana SMS bakal terus dianggo pikeun sagala rupa aplikasi pikeun masa depan anu tiasa diramalkeun.

panyingkepan: Martech Zone mangrupikeun afiliasi tina SimpleTxting sareng nganggo tautan afiliasi na dina tulisan ieu.

Douglas Karr

Douglas Karr nyaeta CMO tina OpenINSIGHTS jeung pangadeg nu Martech Zone. Douglas geus mantuan puluhan startups MarTech suksés, geus mantuan dina karajinan alatan leuwih $ 5 bil dina akuisisi jeung Investasi Martech, sarta terus mantuan pausahaan dina ngalaksanakeun jeung ngajadikeun otomatis jualan na strategi marketing maranéhanana. Douglas mangrupikeun transformasi digital anu diakui sacara internasional sareng ahli MarTech sareng spiker. Douglas ogé panulis anu diterbitkeun tina pituduh Dummie sareng buku kapamimpinan bisnis.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.