Pusat sauran
Martech Zone artikel ditandaan panggero puseur:
-
Analisis & Pangujian
Kumaha Departemén Penjualan sareng Pemasaran Mangpaat Ti Analytics Call Center?
Analitik pusat telepon ngarujuk kana prosés nganalisa data sareng métrik anu dikumpulkeun tina operasi pusat telepon pikeun kéngingkeun wawasan sareng nyandak kaputusan anu didorong ku data. Éta kalebet ngumpulkeun sareng nganalisis sababaraha jinis data, sapertos volume telepon, durasi telepon, waktos ngantosan, interaksi palanggan, kinerja agén, skor kapuasan pelanggan, sareng seueur deui. Platform ieu ngamungkinkeun pusat telepon pikeun ngaidentipikasi daérah anu prihatin,…
-
Marketing search
Bunuh diri Callcenter
Dinten Saptu, kami damel sareng pusat telepon sareng salah sahiji klien kami. Kuring kungsi kabur, Gut perasaan yén éta moal jalan ogé. peujit kuring bener. Nalika kami parantos ngalengkepan aplikasi sareng sumber daya teu dianggurkeun salami sababaraha bulan, pusat telepon henteu noél nanaon. Kami ngagaduhan demo sareng ngan ukur pamekar anu muncul. Klien nelepon…