Upami aya hiji industri anu urang tingali yén sacara dramatis robih taun ka tukang éta ritel. Usaha tanpa visi atanapi sumber daya pikeun ngadopsi sacara digital mendakan diri dina ruruntuhan kusabab lockdowns sareng pandémik. Numutkeun kana laporan, toko ritel nutup 11,000 dina taun 2020 kalayan ngan ukur 3,368 toko énggal dibuka.