Pemetaan Lalampahanna Palanggan
Martech Zone artikel ditandaan pemetaan perjalanan pelanggan:
-
Analisis & Pangujian
ResponseTap: Muka konci Kakuatan Atribusi Telepon sareng Téknologi Pertandingan Smart
Ngartos perjalanan palanggan anu paling penting pikeun usaha anu dimaksudkeun pikeun naekeun tingkat konvérsi sareng ngaoptimalkeun belanja pamasaran. Nanging, salah sahiji tantangan anu paling penting anu disanghareupan ku para pemasar ayeuna nyaéta sacara akurat ngahubungkeun telepon pikeun usaha pamasaran khusus, komponén kritis pikeun usaha anu ngandelkeun pisan kana interaksi telepon pikeun nutup penjualan. Tanpa pisibilitas anu jelas kana kampanye mana anu nyetir telepon, pemasar…
-
CRM sareng Platform Data
Optimove: Nyetir Hubungan Palanggan Transformatif Sareng AI
Optimove mangrupikeun pamimpin industri dina ranah manajemén hubungan palanggan (CRM), diakui pikeun orkestrasi anu dipimpin ku AI, wawasan palanggan anu komprehensif, sareng pendekatan multi-kanal. Pausahaan ieu sohor pikeun kamampuhna pikeun pribados journeys customer dina skala jeung mastikeun komunikasi optimal jeung Dursasana dina sakabéh touchpoints customer. Optimove nampi skor sampurna dina 12 kriteria dina Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign…
-
Analisis & Pangujian
Kumaha Paké Palanggan Lalampahanna Analytics Pikeun Ngaoptimalkeun Usaha Paménta Generasi Paménta Anjeun
Pikeun suksés ngaoptimalkeun usaha pamasaran generasi paménta anjeun, anjeun peryogi visibilitas kana unggal léngkah perjalanan palanggan anjeun sareng cara pikeun ngalacak sareng nganalisis datana pikeun ngartos naon anu ngadorong aranjeunna ayeuna sareng ka hareup. Kumaha anjeun ngalakukeun éta? Untungna, analitik perjalanan palanggan nyayogikeun wawasan anu berharga kana pola paripolah sareng karesep sémah anjeun sapanjang sakumna palanggan…