Pikeun sababaraha taun, kuring geus touted yén robah téh hijina konstanta nu marketers kudu nyaman jeung. Parobihan dina téknologi, medium, sareng saluran tambahan sadayana organisasi tekanan pikeun nyaluyukeun kana tungtutan konsumén sareng usaha. Dina taun-taun ayeuna, perusahaan ogé dipaksa janten langkung transparan sareng manusa dina usahana. Konsumén sareng usaha ngamimitian usaha…