ngahiji
Martech Zone artikel ditandaan ngahiji:
-
Analisis & Pangujian
Douglas KarrOct 7, 2021
Clarabridge: Wawasan Anu tiasa Diperlakukeun tina Unggal Interaksi Palanggan
Salaku ekspektasi konsumen pikeun layanan palanggan ngaronjat, pausahaan kudu nyokot tindakan pikeun mastikeun pangalaman customer maranéhanana tetep sabanding. 90% urang Amerika nganggap layanan palanggan nalika mutuskeun pikeun ngalakukeun bisnis sareng perusahaan. American Express Bisa jadi hésé pikeun nepikeun tujuan ieu salaku volume sheer tina eupan balik sadia tiasa overwhelming, ngabalukarkeun Customer Experience (CX) tim ...
-
Pamasaran & Penjualan Pidéo
Bola LorraineFeb 4, 2010
Dina Jaman Pelanggan Internét Henteu Bisa Dianggurkeun
Dua puluh lima taun ka tukang, pausahaan nu masihan gagal pikeun hirup nepi ka ekspektasi konsumén mindeng bakal nampa surat ambek ti nasabah. departemén layanan palanggan maranéhanana bisa malire hurup, sarta éta bakal jadi tungtung carita. Palanggan tiasa nyarios ka sababaraha babaturan. Kanggo sabagéan ageung, perusahaan ageung sapertos maskapai tiasa angkat sareng ngirimkeun…