Téknologi IklanAnalisis & Pangujianeusi MarketingCRM sareng Platform DataE-commerce sareng RitelEmail Marketing & AutomationPamasaran AcaraMobile na Tablet MarketingHubungan masyarakatPenjualan EnablementMarketing searchMédia Sosial & Pamasaran Influencer

Martech: Tilu Konci pikeun Ngarengsekeun Masalah Téknologi Massive Marketing

Sering pisan, téknologi janten personifikasi kasuksésan. Kuring ogé geus kaliru. Téknologi gampang dipésér sareng, ku kituna, sapertos pamutahiran instan! Dékade mimiti 2000s éta sadayana ngeunaan inbound, jadi urang raced arah automation pamasaran kalayan leungeun kabuka; dina lebu pesenan pameseran sareng pituduh definitif - kami pareum sareng ngajalankeun platform anu énggal. Urang ditampar dina blinders lamun datang ka strategi sabab strategi seemed slow; éta teu seksi.

Pamasaran bakal calik dina méja pendapatan ku cara naon waé - éta ceurik perang. Tapi nalika taun crept ku, jeung jangji ROI ukuran pernah datang, éta cries robah jadi lawon sabenerna. Gampang ceurik Martech mun anjeun ningali balik éta ngahasilkeun:

Kirang ti hiji persén sadaya kalungguhan pamasaran ayeuna ngarobah kana konsumén.

Forrester

Éta hiji kagagalan staggering. Sareng upami urang henteu ngabéréskeun panyababna gejala ieu, profési pamasaran dina bahaya dibasmi ampir sateuacanna.

Penting pisan yén urang nyerang masalah ieu dina akar sababna, sareng padagang téknologi anu dibiayaan ogé condong ngalihkeun kasalahan kana hal anu ngamungkinkeun mésér langkung seueur parangkat lunak, sapertos parobahan paripolah pembeli. Hiji-hijina parobahan anu leres anu kedah dilaksanakeun nyaéta pendekatan pamasaran. Pikeun suksés dina pamasaran, sareng leres-leres suksés dina bisnis, anjeun kedah masihan pamikiran anu sami sareng ngahaja kana tilu komponén anu ngatur kasuksésan éta: strategi anjeun, téknologi anjeun, sareng taktik anjeun. Sareng aranjeunna sadayana kedah dijajarkeun, sapanjang papan.

Janten, kumaha rupana? Abdi bungah anjeun nanya. Kieu saur kuring.

strategi: The Domino munggaran

Perkara teu judul proyek Anjeun, Anjeun kudu ngarti strategi overarching organisasi Anjeun. Dina istilah awam urang, naon tujuan pamungkas tina bisnis? Marketers, salespeople, folks layanan palanggan ... dulur di tim anjeun kudu nyaho jawaban kana patarosan kritis ieu. Ieu kudu jadi hal kahiji anu everyone weruh, understands, sarta paduli ngeunaan. Upami ieu henteu didefinisikeun sacara jelas, naroskeun: Naon anu urang badé ngahontal? Naon levers pertumbuhan konci kami? Logis, lengkah saterusna ngalibatkeun pamahaman naon bisa Anjeun pigawé sapopoé pikeun mantuan ngahontal éta strategi tumuwuh. Pondokna, janten parobahan anu anjeun hoyong tingali dina bisnis.

Ieu ngagaduhan dua tujuan:

  1. Pikeun mastikeun yén anjeun nyéépkeun waktos anjeun damel hal anu penting.
  2. ka eureun ngalakukeun nanaon éta henteu. Ieu disada basajan, tapi anjeun bakal jadi amazed dina jumlah noise nu aya di paling usaha alatan hiji pegatna fundamental antara strategi jeung taktik. Anjeun bakal ningali pergeseran dramatis sawaktos Anjeun ngamimitian operasi ti tempat strategi munggaran. Gantina pamasaran jadi bungah ngeunaan hiji-off kagiatan, kawas hosting hiji acara, lajeng ngajalankeun kalawan eta tanpa tujuan jelas katempo ... anjeun bakal ngareureuhkeun. Anjeun bakal naroskeun: Naon anu urang badé laksanakeun? Anu urang pilari kalibet? Naha acara ieu tinimbang inisiatif sejen?

Urang mindeng ngadéngé ngeunaan B2B usaha ngudag strategi nilai hirupna konsumén, nu maranéhna boga tujuan pikeun tumuwuh sharing jeung komitmen ti nasabah aya gaganti acquiring nu anyar. Thread tina lawon sakabéh organisasi maranéhanana lajeng kedah sadayana ngeunaan influencing churn négatip. Lamun anjeun nyetel strategi Anjeun, lajeng nyetel roadmap pakait ti mimiti, Anjeun bakal ngamimitian knocking kaluar malah tujuan loftiest anjeun naraka pisan gancang ti anjeun bakal disebutkeun.

Prosés: Kumaha Sosis Dijieun

Saatos strategi asalna palaksanaan, sarta lampu pituduh pikeun palaksanaan nyaéta prosés well-dipikir-kaluar. Lamun strategi anjeun ngeunaan nilai hirupna customer (CLV), Sapertos conto anu kuring dianggo di luhur, anjeun tiasa fokus kana laser anu kuat, tiasa diulang deui sareng prosés pangembangan akun. Anjeun bakal ngebor kana cara pasar ka konsumén anjeun anu tos aya dina sagala rupa tahapan kematangan, sareng peta kumaha anjeun tiasa ngawas aranjeunna dina perjalanan anu anjeun pikirkeun pikeun aranjeunna.

Salaku conto, saatos aya anu mésér solusi anjeun - naon salajengna? Ieu dimana anjeun terang kumaha unggal tangga perjalanan palanggan anjeun. Sebutkeun palanggan ngagaleuh Produk X sareng lengkah satuluyna nyaéta nawiskeun palatihan kumaha suksés. Sanggeus éta bisa datangna ngadidik konsumén ngeunaan naha maranéhna butuh Produk Y, sarta Nyiapkeun aranjeunna keur meuli jeung palaksanaan. Lamun anjeun peta kaluar hiji prosés jelas tur align tim anjeun sabudeureun éta, sarta strategi overarching anjeun drive eta, customer anjeun bakal hadé ngakuan nilai anjeun. Ieu butuh niat sareng komitmen anu kuat pikeun ngajaga strategi anjeun di payun.

Téknologi: The Reinforcement

Sareng tungtungna - tumpukan téknologi anjeun (kuring terang, anjeun ngarepkeun kami bakal dugi ka bagian ieu). Kahiji, perhatikeun yén téhnologi anjeun datang katilu dina line-up ieu. Ieu masih bagian tina tim ngimpi, tapi teu pamuter mimiti. Kadua, ngakuan eta pikeun bagian eta kudu maén - a ngarojong peran. Inget:

A fool jeung alat masih fool a.

Jill Rowley, Kapala Tumuwuh Officer di Marketo

Abdi nyandak eta salajengna jeung ngajawab yén kanyataanana malah leuwih pikareueuseun, sakumaha jalma nu ayeuna a picilakaeun ngabobodo

Prosés anu goréng, dipegatkeun tina strategi, mangrupikeun resep anu pasti pikeun gagal nalika anjeun nambihan skala sareng otomatisasi téknologi. Anjeun bakal langkung jauh ti jalur, langkung gancang - sareng anjeun bakal ngarusak merek anjeun. Tumpukan téknologi anjeun kedah nguatkeun pangukuran anjeun kumaha suksés strategi sareng metodologi anjeun. Sistem anjeun kedah néwak data anjeun supados anjeun tiasa nganalisa éta teras nyandak kaputusan anu cerdas ngeunaan naha tetep dina kursus anu anjeun lakukeun atanapi ngabenerkeun kursus.

Jang ngalampahkeun ieu, pamasaran peryogi garis anu jelas kana platform data palanggan anu sanés. Teu cukup pikeun tiap departemen ngan saukur ngagunakeun téhnologi na; eta oge kudu arsiték jadi data bisa diliwatan antara departemén meaningfully. Nalika anjeun arsiték sistem anjeun pikeun nguatkeun arah sareng metodologi strategis anjeun, anjeun maksimalkeun tujuanana. Bisa jadi teu jadi flashy sakumaha nyieun téhnologi béntang, tapi bakal mantuan anjeun meunang jalan leuwih rengse tur meunangkeun hasil.

Seueur organisasi ngahaja museurkeun kana salah sahiji tina tilu komponén ieu sareng ngantepkeun dua anu sanés janten hideung. Atanapi, parah deui, aranjeunna nyobian ngadamel sadayana tilu - tapi dina silos. Tim anjeun henteu disetél pikeun suksés nalika skenario mana waé lumangsung. Sabalikna, anjeun tiasa ngagancangkeun pendapatan anjeun ku nempatkeun strategi heula, dituturkeun ku prosés sareng téknologi - dina urutan éta sareng salaku tilu bagian tina tim anu sami. Ieu mangrupikeun tempat anu saé, dimana anjeun bakal mendakan kasuksésan - sareng ngagancangan.

Justin Gray

Justin Gray mangrupikeun pengusaha serial sareng CEO sareng pangadeg LeadMD, agénsi operasi pangasilan panggedéna di dunya, parantos ngalaksanakeun langkung ti satengah tina markas pangguna Marketo. Justin parantos damel karir ngaluncurkeun perusahaan anu suksés sareng skala aranjeunna, kalayan suksés kaluarna langkung ti 200MM + dina dasawarsa ka tukang. Usaha panganyarna Justin diluncurkeun dina 2016 nalika anjeunna ngawangun Genep bata, ngamimitian diajar online anu dirarancang pikeun merangan karyawan sareng palanggan ngalangkungan pendidikan berbasis pangalaman. Salami 10 taun ka pengker, Justin parantos muncul salaku sora anu kuat pikeun wirausaha, pamasaran sareng budaya. Salaku spéker anu dikenal, Justin parantos diterbitkeun langkung ti 350 kali dina publikasi industri sareng nyepeng kolom nyalira, Tribal Pangetahuan, di Inc., bari ogé nyerat pikeun Pangusaha, Tech Crunch sareng anu sanésna. Justin sareng pamajikanana Jennifer patepung sareng pamasaran sareng tilu taun sanggeusna ngabagéakeun putrana, Grayson, ka dunya dina April 2017.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.