Analisis & PangujianKacerdasan buatanCRM sareng Platform DataE-commerce sareng RitelEmail Marketing & AutomationPenjualan sareng Pelatihan PemasaranPenjualan EnablementMédia Sosial & Pamasaran Influencer

Naon Netnography? Kumaha Éta Dipaké Dina Penjualan sareng Pemasaran?

Anjeun sadayana parantos ngupingkeun émutan kuring personas meuli, sareng tinta maya bieu pisan garing dina éta tulisan blog, sareng kuring parantos mendakan cara anu énggal sareng langkung saé pikeun nyiptakeun personas pembeli.

Netnography parantos muncul salaku cara anu langkung gancang, langkung efisien, sareng langkung akurat pikeun nyiptakeun personas meuli. Salah sahiji cara pikeun ieu nyaéta perusahaan riset online ngagunakeun data média sosial dumasar lokasi (geotag) pikeun nganalisis interaksi sosial sareng karesep konsumén dumasar kana daérah anu ditetepkeun. Platform ieu tiasa ngaktipkeun pamaké pikeun nyered radius sabudeureun sagala lokasi aranjeunna milih, jeung kerok sagala jinis data ti jalma di wewengkon éta.

Robert Kozinets, profésor jurnalistik, nyaéta panemu netnography. Dina taun 1990-an, Kozinets, Kursi Hufschmid Hubungan Umum Strategis sareng Komunikasi Bisnis nyiptakeun istilah - ngahijikeun Internét sareng étnografi - sareng ngembangkeun metode panalungtikan ti mimiti.

Harti Netnografi

Netnografi mangrupikeun cabang tina étnografi (pedaran ilmiah ngeunaan adat istiadat masing-masing masarakat sareng budaya) anu nganalisis kabiasaan bébas jalma dina Internét anu ngagunakeun téknik panalungtikan pamasaran online pikeun masihan wawasan anu manpaat.

Robert Kozinets

Netnografi nyusun sareng nganalisis data ngeunaan kabiasaan sosial gratis individu dina Internét. Koncina nyaéta data ieu dikumpulkeun nalika konsumen tingkah polah bébas, sabalikna tina survey panilitian dimana konsumén kadang ngaréspon pikeun nyegah éra atanapi punten juru ukur.

Pembeli Personas versus Netnography Laporan

Panalitian persona mésér laporan diwangun ku sagemblengna obyektip data anu mangrupa indikator nyata gaya hirup, produk, jeung pilihan brand. Analis panalungtikan nyusun laporan teras ngadamel profil bagéan personas pembeli pikeun produk atanapi jasa anjeun.

Éta alat anu luar biasa pikeun para pemasar sabab data na tiasa disusun gancang sareng akurat. Netnografi Ieu nguntungkeun sabab pausahaan bisa boga profil maranéhanana disusun instan tinimbang nyokot minggu atawa bulan pikeun ngumpulkeun panalungtikan. Éta bédana ageung tina panilitian tradisional anu kadang-kadang tiasa nyandak sababaraha bulan kanggo nyusun sareng nganalisa. Nalika anjeun nampi panalitian sapertos kitu, personas pembeli anjeun sigana bakal ngageser sakedik. Atawa malah loba.

Janten, sakedapan, anjeun terang saha konsumén anjeun anu paling nguntungkeun, naon anu dipikaresep ku aranjeunna, sareng kumaha sareng kunaon aranjeunna berinteraksi sareng sasamana.

Jenis panilitian persona ieu nganteurkeun data kritis ngeunaan palanggan anu paling nguntungkeun anjeun kalebet penghasilan rumah tangga, etnis, titik nyeri, tujuan, pangaruh, kagiatan / hobi, sareng seueur deui. Laporan ieu ogé tiasa nyaritakeun naon halaman wéb atanapi mérek unggal jalma anu sigana tiasa dianggo sareng lima kecap konci luhur anu tiasa anjeun anggo pikeun ngahontal éta.

Laporan netnografi mangrupa laporan panalungtikan anu eusina manggih hasil tina ulikan netnografi. Biasana kalebet bagian-bagian ieu:

  1. perkenalan: Bagian ieu méré gambaran ngeunaan sual panalungtikan, kasang tukang, jeung kontéks panalungtikan, jeung métode panalungtikan anu digunakeun.
  2. Ulasan Literatur: Kasimpulan panalungtikan anu aya dina topik sareng kumaha pangajaran ayeuna nyumbang kana pangaweruh anu aya.
  3. Ngumpulkeun Data sareng Analisis: Pedaran ngeunaan sumber data jeung métode anu digunakeun pikeun ngumpulkeun jeung nganalisis data.
  4. timuan: Bagian ieu nampilkeun papanggihan utama ulikan, kaasup téma konci jeung pola nu mecenghul tina data.
  5. diskusi: Bagian ieu nafsirkeun papanggihan jeung patalina jeung sual panalungtikan sarta review literatur. Éta ogé kalebet wawasan ngeunaan implikasi pikeun industri atanapi target khusus.
  6. kacindekan: Kasimpulan tina papanggihan utama, implikasi, jeung saran panalungtikan kahareup.
  7. Rujukan: Daptar sumber anu dicutat dina laporan.

Punten dicatet yén struktur sareng eusi laporan netnografi tiasa rupa-rupa gumantung kana patarosan panalungtikan sareng industri anu dilakukeunana.

Naon Sababaraha Cara Netnography Dipaké Dina Pamasaran?

  1. Panalungtikan customer – Netnography bisa dipaké pikeun ngumpulkeun data jeung wawasan ngeunaan konsumén, kaasup preferensi, sikep, jeung paripolah maranéhanana. Ieu tiasa ngabantosan para pemasar pikeun ngembangkeun kampanye pamasaran anu langkung sasar sareng efektif.
  2. Analisis kalapa – Netnography bisa dipaké pikeun ngumpulkeun data jeung wawasan ngeunaan pesaing, kaasup produk maranéhanana, strategi marketing, jeung eupan balik customer. Ieu tiasa ngabantosan para pemasar pikeun ngaidentipikasi kasempetan pikeun ngabédakeun produk sareng usaha pamasaran sorangan.
  3. Kamekaran produk - Netnography tiasa ngumpulkeun data sareng wawasan ngeunaan kabutuhan sareng karesep palanggan, anu tiasa nginpokeun kaputusan pangembangan produk sareng ngabantosan para pemasar nyiptakeun produk anu nyumponan kabutuhan pamiarsa targetna.
  4. eusi Marketing - Netnography bisa ngumpulkeun data sarta wawasan ngeunaan naon eusi resonates kalawan target audiences, nu bisa mantuan marketers ngamekarkeun strategi marketing eusi leuwih éféktif.
  5. Ngawaskeun média sosial - Netnography tiasa ngawas platform média sosial sareng komunitas online pikeun ngartos paguneman sareng tren anu relevan pikeun merek atanapi industri. Ieu bisa mantuan marketers pikeun ngaidentipikasi kasempetan pikeun kalibet ku panongton target maranéhanana sarta ngabales kabutuhan customer.

Netnography tiasa alat berharga pikeun marketers pilari pikeun ngumpulkeun data sarta wawasan ngeunaan panongton target maranéhanana jeung industri, sarta ngamekarkeun strategi marketing leuwih éféktif.

Kamajuan dina Kecerdasan Buatan sareng Netnografi

AI ayeuna muterkeun peran tumuwuh dina akurasi ngumpulkeun, analisis, jeung prediksi dijieun kalawan data netnography. Ieu sababaraha conto:

  1. hal nu ngajadikeun otomatis: Algoritma AI tiasa ngajadikeun otomatis prosés pangumpulan sareng analisa data, ngajantenkeun langkung gampang sareng langkung éfisién pikeun ngalaksanakeun studi netnografi.
  2. skala: AI bisa nganalisis volume badag data tina sababaraha platform, nyadiakeun pamahaman leuwih komprehensif ngeunaan komunitas online.
  3. Analisis Canggih: Alat anu dikuatkeun ku AI tiasa ngalakukeun analisis téks sareng sentimen canggih, ngaidentipikasi pola sareng wawasan anu bakal hésé pikeun panalungtik manusa pikeun ngadeteksi.
  4. Analisis prediksi: Modél AI tiasa ngaduga tren sareng paripolah anu bakal datang, nyayogikeun wawasan anu berharga pikeun perusahaan sareng organisasi.
  5. Ngawas Nyata-waktos: Alat dumasar-AI tiasa ngawas paguneman online sacara real-time, ngamungkinkeun organisasi pikeun gancang ngaidentipikasi sareng ngaréspon kana tren sareng masalah anu muncul.

Ngagunakeun AI kalawan netnography, peneliti, profésional jualan, marketers, sarta advertisers bisa meunang wawasan deeper tur pamahaman komunitas online, sarta nyieun kaputusan hadé dumasar kana pamahaman ieu.

Upami anjeun resep mésér laporan Netnography pikeun para palanggan atanapi pesaing anjeun, tong ragu ngahubungi perusahaan kuring, DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr nyaeta CMO tina OpenINSIGHTS jeung pangadeg nu Martech Zone. Douglas geus mantuan puluhan startups MarTech suksés, geus mantuan dina karajinan alatan leuwih $ 5 bil dina akuisisi jeung Investasi Martech, sarta terus mantuan pausahaan dina ngalaksanakeun jeung ngajadikeun otomatis jualan na strategi marketing maranéhanana. Douglas mangrupikeun transformasi digital anu diakui sacara internasional sareng ahli MarTech sareng spiker. Douglas ogé panulis anu diterbitkeun tina pituduh Dummie sareng buku kapamimpinan bisnis.

Artikel nu patali

Deui tombol luhur
deukeut

Adblock Dideteksi

Martech Zone tiasa masihan anjeun eusi ieu tanpa biaya sabab kami ngamonetisasi situs kami ngalangkungan pendapatan iklan, tautan afiliasi, sareng sponsor. Kami bakal ngahargaan upami anjeun ngahapus pameungpeuk iklan anjeun nalika anjeun ningali situs kami.